オンライン予約で予約金を求める方法

予約金の金額または割合を設定します。お客様は予約時に支払い、残りは来店時に支払います。

決済と確定予約

予約時に予約金を求めることは、無断キャンセルを減らす最も効果的な方法です。支払いを済ませたお客様は、来店するか、早めにキャンセルする意識が格段に高まります。

支払い設定で、デポジットの要求を有効にし、金額（例：50ユーロ）または割合（例：サービス料金の20%）を設定します。サービスごとに異なるデポジットを設定することも、すべてに共通の1つのルールを設定することもできます。

予約時、お客様には予約を確定するために予約金をカードで支払う必要があることが表示されます。予約金が支払われない場合、予約は確定せず、最長でも数分間「保留中」の状態となります。

予約金は、来店時に受け取る最終金額から自動で差し引かれます。お客様には、支払い済みの予約金と、来店日に支払う残額の内訳を記載した確認メールが届きます。

ポリシーで認められた期間内にお客様がキャンセルした場合、予約金は自動で返金されます。直前のキャンセルや無断欠席の場合は、設定したポリシーに従い事業者が受け取ります。

ポイント

メニューごとに異なる予約金を設定できますか？+

はい。メニューごとにカスタムの予約金を設定することも、例外つきの全体ルールを設定することもできます。

リピーターのお客様は予約金を免除できますか？+

システムによっては、顧客履歴やタグ（常連、VIPなど）に基づく例外設定が可能です。4appointmentsの設定で利用できるオプションをご確認ください。

予約時に支払われるデポジットは無断キャンセルの削減に役立ちます。4appointmentsなら2分で設定できます。