予約の自動メールリマインド

何日も前に予約したお客様の多くは、何も知らせがなければ、予約そのものを忘れてしまいます。4appointmentsは、確定済みのすべての予約の24時間前と1時間前に、2通のメールを自動で送信します。受付が電話をかける必要はありません。

仕組み

お客様が予約を入れた瞬間（または事業者が手動で予約を入れた瞬間）に、管理リンクつきの確認メールが届きます。予約が確定すると、システムは24時間前と1時間前の2回のリマインドを予約キューに登録します。送信されるのは、メールアドレスのある確定済みの予約に対してのみです。

送信するメッセージごとに課金したり、予約ごとに手数料を取ったりするプラットフォームとは異なり、リマインドは4appointmentsの月額プランに含まれています。予約件数やリマインドの送信数にかかわらず、定額の月額料金のみです。

お客様には、予約時、予約内容が変更されるたび、そしてご来店の前に、メールが届きます。予約時の決済を設定している場合は、Stripeの安全な支払いリンクを記載したメールも届きます。キャンセル待ちに登録しているお客様には、枠が空いたときに自動で通知されます。

リマインドはどのチャネルで送信されますか？

メールです。SMSやWhatsAppでのリマインドは今後の計画にあり、現時点では提供していません。各機能の状況は、ロードマップのページをご覧ください。

リマインドは具体的にいつ送信されますか？

予約の24時間前と1時間前に、自動で送信されます。送信されるのは、メールアドレスが登録されている確定済みの予約に対してのみです。

リマインドの文面をカスタマイズできますか？

文面は標準のもので、メニュー、日時、場所、管理リンクといった予約の詳細が記載されます。編集可能なメッセージテンプレートは、現時点では提供していません。

お客様にはほかにどのようなメールが届きますか？

管理リンクつきの予約確認、日時変更・内容変更・キャンセルの通知、キャンセル待ちに登録している場合の枠の空きのお知らせ、そして予約時の決済を設定している場合は支払いリンクつきのメールです。

2分で自動メールリマインドを有効にして、次の30件の予約でその違いをご確認ください。始めるのにカードは不要です。