予約の通知が届かない原因と対処法

迷惑メール、通知設定、メールアドレス、電話番号の順に確認してください。

現場のお悩み

予約の通知が届かない原因は、たいてい簡単に解消できるいくつかのものに限られます。以下のリストを1つずつ確認してください。

迷惑メールフォルダを確認します。自動送信の確認メールやリマインドは、初回の配信で迷惑メールに振り分けられることがあります。そのメールを「迷惑メールではない」とマークすると、受信トレイに移動し、メールフィルターも学習します。

4appointmentsのアカウントの通知設定を確認します。プロフィールの通知設定を開き、希望する通知の種類（予約確認、予約前のリマインド、キャンセル通知）が有効になっていることを確かめます。

アカウントに登録したメールアドレスと電話番号が正しいか確認します。登録時の入力ミスがあると、すべての通知が存在しないアドレスに送られてしまいます。

それでも届かない場合は、4appointmentsの送信元アドレスを連絡先に追加し、ご利用のメールプロバイダーが自動送信メールをブロックしていないか確認してください。問題が続く場合は、4appointmentsサポートまでお問い合わせください。

ポイント

メールがまったく届きません。どうすればよいですか？+

アカウント設定で通知が有効になっていて、連絡先が正しいことを確認してください。問題が見当たらない場合は、事業者アカウントの設定に原因がある可能性があるため、サポートにご連絡ください。

通知が遅れて届きます。これは通常のことですか？+

確認メールは即時に届くはずです。リマインドは、設定された間隔に従って送信されます。確認メールが5分以上遅れる場合は、サポートにお問い合わせください。

4appointmentsなら、通知の送信は自動で行われます。確認メールとリマインドが確実に届く予約管理を、手間なく始められます。