予約の自動メールを送信する方法

メッセージの種類とタイミングを一度設定すれば、すべての予約に対して自動で送信されます。

特別なご質問

予約の自動メールは、予約時の確認、事前のリマインド、キャンセル通知という3つの大切な場面をカバーします。いずれも手作業は不要です。

予約確認：新しい予約が入るたびに、夜間や週末でも即座に自動送信されます。予約のすべての詳細と、日時変更・キャンセル用のリンクが含まれます。形式は、予約の詳細と管理リンクを記載した1通のメールです。

予約前のリマインド：24時間前と1時間前に、メールアドレスのある確定済みの予約すべてに自動で2通送信されます。詳細情報と管理リンクが記載されています。

キャンセル通知：お客様または事業者が予約をキャンセルした際に、お客様へ送信されます。再予約のご案内と、該当する場合は予約金の返金の確認が含まれます。

すべてのメッセージの文面は、事業者名、住所、予約の詳細、動的な変数（{client_name}、{appointment_date}、{service}）、事業者ごとの案内を使って、カスタマイズできます。

ポイント

4appointmentsの自動メールには、どれくらい費用がかかりますか？+

追加料金はありません。確認メールと2回のリマインドは月額プランに含まれており、メッセージごとの料金や、予約ごとの手数料はかかりません。

お客様がメールアドレスを入力しなかった場合は？+

メールアドレスがなければ、確認メールもリマインドも送信できません。そのため、予約フォームではメールアドレスが重要な項目となります。電話番号は直接の連絡用で、自動メッセージには使われません。

4appointmentsは、すべての予約に対して確認メールと2回のリマインドを自動で送信します。設定は何も必要ありません。