予約の日時をオンラインで変更する方法
確認メールからそのままカレンダーを開き、数クリックで新しい日時を選べます。
お客様向け予約ガイド
予約の日時変更も、キャンセルと同じくらい簡単です。確認メールのリンクを開き、事業者のカレンダーから新しい枠を選ぶだけです。
元の予約の確認メールを開きます。メールには「日時を変更」または「予約を変更」のボタンかリンクがあります。事業者がセルフサービスでの変更に対応していない場合は、代わりに連絡先へのリンクが表示されます。
システムが、事業者の最新のカレンダーと空いているすべての枠を表示します。より都合のよい日時を選んでください。最初に選んだメニューは自動的に引き継がれます。
新しい予約を確定すると、更新された予約内容を記載した確認メールがすぐに届きます。元の枠は自動で解放され、ほかのお客様が利用できるようになります。
事業者によっては、変更できる回数に上限を設けていたり、最低限の事前通知(例:4時間前までなど)を求めていたりする場合があります。これらのルールは変更ページに表示されます。
ポイント
- ✓日時の変更に電話は必要ありません
- ✓表示されるカレンダーはリアルタイムで更新されます
- ✓更新後の内容を記載した確認メールが改めて届きます
よくあるご質問
日時変更の際に、別のスタッフを選べますか?+
事業者の設定によります。変更時に担当者を切り替えられる場合もあれば、できない場合もあります。
日時を変更した場合、予約金はどうなりますか?+
予約金は通常そのまま有効で、新しい予約に引き継がれます。詳細は事業者の返金ポリシーをご確認ください。
関連ガイド
お客様ご自身で日時変更できるようにしませんか?
4appointmentsはカスタマイズ可能なルールのセルフサービス変更に対応しており、どこまで柔軟にするかはご自身で決められます。
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