Kako tražiti polog pri online rezervacijama
Postavite iznos ili postotak pologa – klijent plaća pri rezervaciji, a ostatak pri dolasku.
Plaćanja i čvrste rezervacije
Zahtijevanje pologa pri rezervaciji najučinkovitiji je način smanjenja nedolazaka: klijent koji je platio mnogo je motiviraniji doći ili otkazati na vrijeme.
U postavkama plaćanja uključujete zahtjev za predujam i određujete iznos (npr. 50 €) ili postotak (npr. 20 % cijene usluge). Možete postaviti različite predujmove za različite usluge ili jedno opće pravilo za sve.
Pri rezervaciji klijent vidi da za potvrdu rezervacije mora platiti polog karticom. Bez pologa rezervacija nije potvrđena – najviše nekoliko minuta zadržava se u stanju „na čekanju“.
Polog se automatski odbija od konačnog iznosa koji naplaćujete pri dolasku. Klijent prima potvrdnu e-poruku s razradom: plaćeni polog + preostali iznos za platiti na dan termina.
Ako klijent otkaže u roku koji Vaša pravila dopuštaju, polog se automatski vraća. Ako otkaže prekasno ili ne dođe, ostaje kod Vas u skladu s konfiguriranim pravilima.
Ključne točke
- ✓Polog pretvara rezervaciju iz „možda“ u čvrstu obvezu
- ✓Automatski povrat za pravodobna otkazivanja
- ✓Klijenti koji su platili polog imaju 3–5 puta manju stopu nedolazaka
Često postavljana pitanja
Mogu li postaviti različite pologe po usluzi?+
Da – možete konfigurirati prilagođene pologe po usluzi ili opće pravilo s iznimkama.
Mogu li stalni klijenti biti izuzeti od pologa?+
Neki sustavi dopuštaju iznimke na temelju povijesti klijenta ili oznaka (vjerni klijent, VIP i sl.). Provjerite mogućnosti dostupne u svojim postavkama 4appointments.
Srodni vodiči
Borite se s nedolascima?
Predujam uplaćen pri rezervaciji pomaže smanjiti nedolaske – postavite ga u 4appointments za 2 minute.
Isprobajte 4appointments