Cómo gestionar las reservas de pacientes en línea
Una agenda por profesional, tipos de consulta con su duración y confirmación manual por parte de recepción.
Rubros específicos
Un consultorio o una clínica pequeña puede descargar el teléfono de recepción con una página de reservas: los pacientes escogen espacio por su cuenta y el equipo mantiene la agenda ordenada. 4appointments no es un sistema de historias clínicas ni envía avisos al paciente, pero resuelve bien la parte de las citas.
Dé de alta a cada profesional como proveedor, con su horario semanal, sus excepciones y sus días libres. Cree un servicio por cada tipo de consulta (primera vez, control, revisión) con su duración y, si lo desea, su precio.
El paciente abre el enlace, escoge el tipo de consulta, el profesional o «Cualquiera disponible», y un espacio libre. No necesita cuenta: facilita su nombre y, de forma opcional, su correo y una nota. Cada solicitud entra como pendiente y mantiene el espacio hasta que recepción la confirma o la rechaza en «Reservas».
Recepción comunica el resultado al paciente por teléfono o por el medio que use el consultorio, porque no se envía ningún correo ni mensaje. Recepción también puede crear citas a mano para urgencias o para pacientes sin acceso a internet, y bloquear espacios para tareas administrativas.
Los permisos se reparten por miembro del equipo, según sección y acción, de modo que cada persona vea y haga solo lo que le corresponde. Las citas pueden exportarse en CSV, XML o PDF desde el listado de «Reservas».
Lo esencial
- ✓Menos llamadas para pedir cita gracias a la página de reservas
- ✓Citas urgentes o telefónicas creadas a mano desde recepción
- ✓Permisos por miembro del equipo, según sección y acción
Dudas más comunes
¿Qué datos del paciente se recogen?+
El nombre, un correo opcional y una nota libre. 4appointments no es una historia clínica: no escriba datos de salud en la nota y mantenga la información clínica en el sistema que corresponda.
¿Se puede conectar con mi sistema de historia clínica?+
No. 4appointments no ofrece integraciones con sistemas de historia clínica ni claves de API. Las citas se gestionan en su propio panel y pueden exportarse en CSV, XML o PDF desde el listado de «Reservas».
Otras guías de interés
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