Hvorfor modtager jeg ikke notifikationer om aftaler

Tjek i rækkefølge: spam, notifikationsindstillinger, korrekt mailadresse og telefonnummer.

Problemer i hverdagen

Manglende notifikationer om aftaler skyldes som regel en af nogle få enkle årsager, der hurtigt kan rettes – gennemgå hvert trin på listen nedenfor.

Tjek din mappe med spam og uønsket post. Automatiske bekræftelses- og påmindelsesmails lander undertiden i spam ved de første udsendelser. Markér mailen som »Ikke spam« for at flytte den til din indbakke og træne dit mailfilter.

Tjek notifikationsindstillingerne på din 4appointments-konto. Gå til Profil → Notifikationer, og sørg for, at de typer notifikationer, du ønsker, er aktiveret (bookingbekræftelse, påmindelse før aftalen, besked om aflysning).

Kontrollér, at mailadressen og telefonnummeret på din konto er korrekte. En tastefejl ved oprettelsen kan sende alle notifikationer til en adresse, der ikke findes.

Hvis du stadig ikke modtager noget, så føj 4appointments' afsenderadresse til dine kontakter, og kontrollér, at din mailudbyder ikke blokerer automatiske mails. Hvis problemet fortsætter, så kontakt 4appointments' support.

Vigtigste punkter

  • ✓Bekræftelsesmails havner ofte i spam ved de første udsendelser
  • ✓Hvis du føjer afsenderens mailadresse til dine kontakter, går fremtidige beskeder direkte til indbakken
  • ✓Påmindelser sendes kun for bekræftede aftaler, der har en mailadresse

Ofte stillede spørgsmål

Jeg modtager slet ingen mails. Hvad gør jeg?+

Kontrollér i kontoindstillingerne, at notifikationer er aktiveret, og at dine kontaktoplysninger er korrekte. Hvis alt ser rigtigt ud, så kontakt supporten – det kan være et konfigurationsproblem på virksomhedens konto.

Jeg modtager notifikationerne forsinket. Er det normalt?+

Bekræftelser bør ankomme øjeblikkeligt. Påmindelser sendes efter det indstillede interval. Hvis bekræftelser er forsinket med mere end 5 minutter, så kontakt supporten.

Relaterede guider

Vil du have styr på dine notifikationer?

4appointments sender automatisk bekræftelser og påmindelser, så du og dine kunder aldrig går glip af en aftale.

Prøv 4appointments