Sådan bekræfter du kundeaftaler automatisk
Hver booking udløser automatisk en bekræftelsesmail med alle oplysninger.
Administration for virksomheder
Automatisk bekræftelse fjerner behovet for at kontakte hver kunde manuelt efter en booking. Systemet sender bekræftelsesmailen øjeblikkeligt, når bookingen er lavet.
Ved hver ny booking – uanset om kunden har lavet den online, eller du har tilføjet den manuelt – sender systemet automatisk en bekræftelsesmail. Mailen indeholder: aftalens dato og tidspunkt, den valgte ydelse, medarbejderens navn (hvis relevant), lokationens adresse og et link til at flytte eller aflyse.
Mailen indeholder også et personligt administrationslink: Kunden kan selv flytte eller aflyse aftalen derfra uden at ringe til dig og uden at oprette en konto.
Teksten i bekræftelserne kan tilpasses: Du kan tilføje særlige instrukser (hvad man skal medbringe, hvordan man finder frem, parkering osv.), oplysninger om forberedelse eller blot en velkomstbesked i din egen stil.
Der er intet manuelt trin – bekræftelsen sendes med det samme, uanset hvornår bookingen foretages, også om natten eller i weekenden.
Vigtigste punkter
- ✓Øjeblikkelig bekræftelse – kunden ved straks, at bookingen er gået igennem
- ✓Skabelon, der kan tilpasses med din virksomheds oplysninger
- ✓Administrationslink er med – kunden flytter eller aflyser selv
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg deaktivere de automatiske bekræftelser?+
Ja – du kan aktivere et flow med manuel godkendelse: Bookingen får status »afventer«, og du bekræfter eller afviser den. Den automatiske bekræftelse sendes først, når du har godkendt.
Kan kunderne svare på bekræftelsesmailen?+
Bekræftelsesmails kommer som regel fra en no-reply-adresse, men du kan indstille svaradressen til din virksomheds mailadresse.
Relaterede guider
Vil du slippe for det manuelle bekræftelsesarbejde?
Med 4appointments bliver hver booking bekræftet automatisk – du behøver aldrig mere at sende en mail i hånden.
Prøv 4appointments