Sådan sender du automatiske påmindelser før en aftale
Der er intet at konfigurere – systemet sender to mailpåmindelser for hver aftale.
Problemer i hverdagen
Automatiske påmindelser er et af de enkleste og mest effektive værktøjer: 4appointments sender to påmindelser på mail for hver bekræftet aftale – én 24 timer før og én en time før – helt uden manuelt arbejde.
Der er ingen indstilling at foretage: I det øjeblik en aftale får status »bekræftet« og har en mailadresse, planlægger systemet automatisk begge påmindelser.
Den første påmindelse sendes 24 timer før – tidligt nok til, at kunden kan omlægge sin dag eller frigive tiden, hvis vedkommende ikke længere kan komme.
Den anden sendes en time før med de samme oplysninger – dag, tidspunkt, ydelse, adresse – plus administrationslinket, som kunden kan bruge til at aflyse eller flytte aftalen.
Mekanismen gælder for alle bekræftede aftaler, nye som eksisterende. Du skal aldrig mere sende en besked i hånden og aldrig jagte nogen på telefon.
Vigtigste punkter
- ✓Påmindelser kører døgnet rundt uden indsats fra dig
- ✓To tidspunkter er dækket: 24 timer før og en time før
- ✓Aflysningslinket i påmindelsen reducerer udeblivelser og frigiver tiden i god tid
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der, hvis aftalen ikke har en mailadresse?+
Så kan der ikke sendes nogen påmindelse – de sendes kun for bekræftede aftaler, der har en mailadresse. Derfor er det en god idé at beholde mailfeltet som obligatorisk på bookingsiden.
Kan jeg sende en påmindelse, som kræver bekræftelse?+
Nogle systemer sender påmindelser med en knap med teksten »Jeg kommer«. I 4appointments indeholder påmindelsen administrationslinket: Kunden bruger det til at aflyse eller flytte, ikke til at bekræfte fremmøde.
Relaterede guider
Har du kunder, der glemmer deres aftaler?
Med automatiske påmindelser fra 4appointments stiger din fremmøderate markant – du konfigurerer ingenting, og de sendes af sig selv for hver bekræftet aftale.
Prøv 4appointments