Cómo mover la fecha de una reserva por internet
Escoja una fecha nueva con el enlace de gestión que apareció en la pantalla final, con unos pocos clics.
Reservas para clientes
Mover una reserva por internet es igual de fácil que cancelarla: use el enlace de gestión que apareció al reservar y elija otro espacio en el calendario del negocio. La reserva sigue pendiente hasta que el negocio la confirme.
Abra el enlace de gestión de la reserva, el que apareció en la pantalla final al reservar. Si lo perdió, comuníquese con el negocio con los datos de la cita; el equipo puede ayudarle a cambiarla.
En la página verá la reserva actual y la opción de cambiarla. La pantalla le pide una fecha y una hora, sin mostrar una cuadrícula de horarios; conviene revisar antes, en la página de reservas del negocio, que la hora deseada esté libre. El sistema verifica la disponibilidad del profesional y no acepta una hora que se empalme con otra reserva.
El cambio mantiene el mismo servicio y el mismo profesional. Si quiere cambiar de servicio o de profesional, cancele la reserva y haga una nueva, o pida al negocio que lo haga por usted.
El estado de la reserva no cambia al modificarla: una solicitud pendiente sigue pendiente y el negocio todavía tiene que confirmarla. 4appointments no envía correos de confirmación ni recordatorios, así que, si necesita certeza, contacte con el negocio.
Lo esencial
- ✓Mover la fecha no requiere ninguna llamada
- ✓El sistema comprueba que la nueva hora esté libre para el profesional
- ✓La reserva conserva su estado: pendiente sigue pendiente hasta que se confirme
Preguntas comunes
¿Puedo mover la cita y además cambiar de especialista?+
No con este enlace. El cambio mantiene al mismo profesional. Para cambiarlo, cancele la reserva y haga una nueva, o pida al negocio que lo haga por usted.
¿Qué pasa si ya pagué al negocio?+
En 4appointments no hay pago en línea al reservar. Cualquier importe que haya pagado directamente al negocio debe tratarlo con él.
Guías que le pueden servir
¿Quiere que sus clientes cambien la fecha por su cuenta?
Cada reserva hecha en la página pública incluye un enlace de gestión para cambiar o cancelar, sin cuenta. Reglas como un plazo mínimo o un límite de cambios no son configurables: acuérdelas usted con sus clientes.
Pruebe 4appointments