Cómo montar un sistema de reservas en tu taller mecánico
Un proveedor por elevador o por mecánico, trabajos con su duración y confirmación manual desde el panel.
Tipos de negocio
Un taller con reservas online recibe menos llamadas y menos clientes sin hora, y reparte mejor el trabajo entre elevadores y mecánicos. 4appointments no gestiona elevadores ni recursos como tales, pero se adapta: cada elevador o mecánico se da de alta como un proveedor con su propio horario.
Das de alta como proveedores los puestos de trabajo (por ejemplo «Elevador 1», «Elevador 2» o cada mecánico), con su horario semanal y sus días libres. Con la opción «Cualquiera disponible», la página asigna al proveedor con menos reservas.
Creas los tipos de trabajo como servicios con su duración y un precio referencial: revisión técnica, cambio de aceite, diagnóstico, alineación. En «Margen (min)» agregas la pausa que se suma tras cada reserva. Todos los servicios se muestran con todos los proveedores.
El formulario público recoge nombre, correo opcional y una nota libre. No hay campos para marca, modelo ni patente, así que pide esos datos en la nota. La nota no se muestra en el calendario ni en la lista, pero aparece en la exportación ICS del proveedor: suscríbela en el celular del mecánico para leerla.
Cada solicitud llega como «pendiente». Confírmala en «Reservas» y avísale al cliente por teléfono o mensaje, porque la herramienta no envía correos ni SMS. Las reservas creadas por el taller comprueban el horario y los topes del proveedor.
Lo esencial
- ✓Cada elevador o mecánico tiene su propia agenda y su horario
- ✓Los trabajos se configuran con duración, precio referencial y pausa posterior
- ✓La nota del cliente se puede leer en la exportación ICS del proveedor
Dudas frecuentes
¿Puedo manejar también los pedidos de repuestos con el mismo sistema?+
No. 4appointments organiza horas, no inventario ni facturación. Para el stock de repuestos o para emitir facturas necesitas otro sistema específico.
¿Los clientes pueden ver un presupuesto referencial al reservar?+
Cada servicio muestra el precio que tú fijes, útil como referencia. No se cobra online: el valor final se acuerda con el cliente en el taller, sobre todo si aparecen trabajos adicionales.
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