Cómo administrar las horas de los pacientes por internet
Un calendario por profesional, tipos de atención con su duración y confirmación manual desde recepción.
Tipos de negocio
Una consulta o un centro médico pequeño puede aliviar el teléfono de recepción con una página de reservas: los pacientes eligen su cupo por su cuenta y el equipo mantiene la agenda en orden. 4appointments no es un sistema de fichas clínicas ni envía avisos al paciente, pero resuelve bien la parte de las horas.
Cargas a cada profesional como proveedor, con su horario semanal, sus excepciones y sus días libres. Creas un servicio por cada tipo de atención (primera consulta, control, etc.) con su duración y, si quieres, su precio.
El paciente abre el enlace, elige el tipo de atención, al profesional o la opción «Cualquiera disponible», y un cupo libre. No necesita cuenta: entrega su nombre y, de forma opcional, su correo y una nota.
Cada solicitud entra como «pendiente» y mantiene el cupo. Recepción la confirma o la rechaza en «Reservas» y le comunica el resultado al paciente por teléfono o por el medio que use la consulta, porque no se envía ningún correo ni mensaje.
Recepción también puede crear horas a mano para urgencias o para pacientes sin acceso a internet, bloquear cupos para tareas administrativas y repartir permisos por miembro del equipo, de modo que cada persona vea y haga solo lo que le corresponde.
Lo esencial
- ✓Menos llamadas para pedir hora gracias a la página de reservas
- ✓Horas de urgencia o telefónicas creadas a mano desde recepción
- ✓Permisos por miembro del equipo, según sección y acción
Dudas frecuentes
¿Qué datos del paciente se recogen?+
El nombre, un correo opcional y una nota libre. 4appointments no es una ficha clínica: no escribas datos de salud en la nota y mantén la información clínica en el sistema que corresponda.
¿Se puede conectar con mi sistema de fichas clínicas?+
No. 4appointments no ofrece integraciones con sistemas de fichas clínicas ni claves de API. Las reservas se gestionan en tu propio panel y se pueden exportar en CSV, XML o PDF desde la lista de «Reservas».
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