Cómo administrar la disponibilidad de los trabajadores en un sistema de reservas
Cada persona tiene su horario semanal y la página pública solo ofrece los horarios en que está libre.
Calendario y horarios disponibles
Administrar la disponibilidad significa decirle al sistema cuándo atiende cada persona del equipo. En 4appointments se hace por proveedor, en «Disponibilidad», y la página pública de reservas usa esos horarios para mostrar solo los tramos libres.
En «Proveedores» creas una entrada por cada persona que atiende clientes y en «Disponibilidad» defines su horario semanal: días de trabajo y horas de entrada y salida, con valores distintos por día (por ejemplo, hasta las 20:00 los martes y viernes y hasta las 17:00 los demás días). Cada proveedor tiene su propio horario y no hereda el de otro.
Para días libres, capacitaciones o licencias, agrega excepciones: un día completo o solo un tramo, marcado como bloqueo. Un día en que la persona normalmente no trabaja también se puede abrir por excepción, por ejemplo un sábado extra. Quien las registra necesita el permiso de edición que el titular da en «Mi equipo». Si la persona mantiene una agenda en otro lugar, en «Calendario externo» puede suscribirse al enlace ICS (https) de ese calendario: los eventos ocupados bloquean la agenda en 4appointments, con un retraso de unos 15 minutos.
En la página pública, el cliente elige a una persona o la opción «Cualquiera disponible». Con la segunda, el sistema asigna la reserva a quien esté libre en ese horario, dando preferencia a quien tiene menos reservas. No hay reparto por competencias: todos los servicios aparecen para cualquier proveedor.
Cuando el equipo crea una reserva desde el panel, no se aplican las reglas de margen ni de anticipación como en la página pública. Confirma siempre el horario de la persona antes de guardar.
Lo esencial
- ✓Horario semanal propio para cada proveedor, con horas distintas por día
- ✓Excepciones para días libres y ausencias, de un día completo o de un solo tramo
- ✓Calendario externo (enlace ICS) para bloquear horas ocupadas en otras agendas
Dudas frecuentes
¿Una persona puede trabajar en más de un local?+
El horario es uno solo por persona y la reserva no queda asociada a un local. Si trabaja en otro lugar en ciertos períodos, regístralos como bloqueo para que no se ofrezcan a los clientes.
¿Puedo ver cuántas horas tiene cada trabajador?+
Los informes incluyen tablas por proveedor, con reservas confirmadas, canceladas y pendientes. No existe un informe de ocupación.
Otras guías que te pueden servir
¿Tu equipo trabaja con horarios distintos?
Crea un proveedor por persona, define su horario semanal y comparte el enlace de reservas. Revisa los planes en la página de precios.
Pruébalo en 4appointments