Wie die öffentliche Buchungsseite funktioniert
Die Seite ist die Adresse, auf der Kunden Dienste sehen und einen freien Zeitraum wählen, rund um die Uhr.
Einrichtung und Anbindungen
Die öffentliche Buchungsseite ist die Adresse, auf der Kunden die Dienste sehen und einen freien Zeitraum wählen. Jeder Betrieb hat einen eigenen Link, ohne Subdomain und ohne frei wählbaren Namen. Diese Seite erklärt, was der Kunde sieht und was danach passiert.
Der Link liegt auf panel.4appointments.net, mit einem eindeutigen Code des Betriebs, und lässt sich im Panel kopieren. Jede Fachperson hat zusätzlich einen eigenen Link. Der Administrator kann den Code neu erzeugen; der alte Link funktioniert dann nicht mehr.
Der Kunde sieht die Dienste, die Möglichkeit, eine Fachperson oder «Jeder Verfügbare» zu wählen, und die freien Zeiten. Sie berücksichtigen den Plan jeder Fachperson, bestehende Buchungen sowie die Mindestvorlaufzeit (standardmässig 120 Minuten) und die maximale Vorausbuchung (standardmässig 60 Tage).
Ein Konto ist nicht nötig. Der Kunde füllt das Formular aus, und die Buchung geht als ausstehend ein und blockiert den Zeitraum bereits. Das Team bestätigt sie im Panel, denn das System schickt dem Kunden keine Nachricht. Eine ausstehende Buchung, die niemand bearbeitet, wird eine Stunde nach Ende des gewünschten Zeitraums von selbst storniert. Nach der Buchung sieht der Kunde einen Bildschirm mit den Daten und einem Verwaltungslink zum Absagen oder Verschieben. Es gibt keine Mindestfrist, und der Link wird nicht per E-Mail verschickt.
Die Anpassung beschränkt sich auf Betriebsnamen, Logo (als Webadresse angegeben) und Hauptfarbe. Die Sprache der Seite hängt davon ab, wie der Kunde zum Link gelangt, und ist nicht garantiert Deutsch. Öffnen Sie Ihren Link auf dem Smartphone, bevor Sie ihn verbreiten, und sehen Sie nach, was ein Kunde sieht.
Auf einen Blick
- ✓Erreichbar rund um die Uhr, ohne Konto für den Kunden
- ✓Buchungen gehen als ausstehend ein und blockieren den Zeitraum
- ✓Ein allgemeiner Link und ein Link pro Fachperson
Häufige Fragen
Kann ich mehrere Buchungsseiten haben?+
Es gibt einen allgemeinen Link und einen pro Fachperson. Links pro Dienst oder pro Standort gibt es nicht.
Sehe ich die Telefonnummer und die Notiz des Kunden?+
Rechnen Sie nicht damit: Die Telefonnummer wird bei der Buchung nicht gespeichert, und die Notiz erscheint weder im Kalender noch in der Liste des Teams. Fragen Sie die wichtigsten Angaben bei der Bestätigung ab.
Weitere Ratgeber
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