Como marcar uma consulta médica pela internet
Peça sua consulta pela página do consultório; é o consultório que confirma o pedido.
Agendamento para clientes
Marcar uma consulta médica online é feito na página de agendamento do consultório: você escolhe o tipo de consulta, o profissional e um horário livre. O pedido fica pendente até o consultório confirmar, por isso, quando a consulta não pode falhar, vale falar com a recepção.
Abra o link de agendamento que o consultório divulga, no site ou numa mensagem. Escolha o atendimento configurado pelo consultório, por exemplo primeira consulta ou retorno, como aparece na lista, com a respectiva duração.
Escolha o profissional ou a opção «Qualquer pessoa disponível» e depois a data e o horário. Só são apresentados horários livres e dentro da antecedência definida pelo consultório; por padrão, é preciso agendar com pelo menos duas horas de antecedência, mas o consultório pode alterar essa regra.
Informe o nome, o e-mail e, se quiser, uma observação. Não escreva na observação informação clínica sensível nem pedidos urgentes: ela não aparece na lista de agendamentos da equipe, por isso pode não ser lida. Para informação importante, entre em contato com o consultório por telefone.
O pedido fica pendente e o horário fica reservado para você até o consultório confirmar. A confirmação não gera nenhuma mensagem: a 4appointments não envia e-mails de confirmação nem lembretes aos pacientes, por isso o consultório pode falar com você por telefone ou mensagem. Se preferir ter certeza, ligue.
O que você precisa saber
- ✓A página está disponível a qualquer hora, mas a confirmação depende do consultório
- ✓Só são mostrados horários livres
- ✓A observação não é vista na lista da equipe: para informação importante, entre em contato com o consultório
Dúvidas frequentes
Dá para marcar online uma consulta de urgência?+
Não use o agendamento online para situações urgentes: o pedido pode ficar pendente até o consultório vê-lo. Entre em contato com o consultório por telefone e, em caso de emergência, procure o pronto atendimento ou ligue para o SAMU (192).
Meus dados de saúde ficam protegidos?+
O formulário pede o nome e, opcionalmente, o e-mail, o telefone (que não fica guardado no agendamento) e uma observação. Por isso, não escreva dados de saúde na observação. Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, pergunte ao consultório.
Guias que também podem ajudar
Você administra um consultório médico?
Com a 4appointments você publica serviços e horários numa página de agendamento e confirma os pedidos no painel. A comunicação com os pacientes, como confirmação e lembretes, continua sendo feita por você, por telefone ou mensagem.
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