Como cancelar um agendamento feito online
Cancele pelo link de gestão que apareceu na tela de confirmação, ou peça à empresa que faça isso por você.
Agendamento para clientes
Cancelar um agendamento online leva poucos segundos, se você ainda tiver o link de gestão que apareceu na tela final quando agendou. Esse link não é enviado por e-mail, por isso vale guardá-lo.
Quando agendou, a tela final mostrou um link de gestão para cancelar ou remarcar. Procure-o onde você o guardou: numa captura de tela, nos favoritos do navegador ou no histórico. Não conte com um e-mail de confirmação, porque a 4appointments não envia.
Abra o link. Você vê o agendamento e a opção de cancelar. Não precisa de conta nem de senha. Ao confirmar, a situação passa a cancelado e o horário fica livre para outros clientes.
O link não impõe prazo mínimo de antecedência, mas isso não substitui as regras da empresa. Se a empresa pedir aviso prévio, por exemplo de 24 horas, essa regra é combinada fora da página. Se cancelar em cima da hora, avise também a empresa por telefone ou mensagem.
O resultado aparece na própria página; não conte com um e-mail confirmando o cancelamento nem com um aviso automático à empresa. Se quiser ter certeza de que a empresa viu, pergunte a ela.
O que você precisa saber
- ✓Não precisa de conta nem de senha para cancelar
- ✓O link de gestão aparece na tela final e não é enviado por e-mail
- ✓O horário é liberado na hora para outros clientes
Dúvidas frequentes
Posso cancelar no mesmo dia do agendamento?+
Depende da política de cancelamento da empresa. O link não impõe prazo, mas as regras do negócio valem: se houver aviso prévio, cumpra-o e avise a empresa diretamente quando cancelar em cima da hora.
Perdi o link de cancelamento. O que faço?+
Entre em contato com a empresa, por telefone ou mensagem, com a data, o horário, o serviço e o seu nome. A equipe pode cancelar o agendamento pelo painel.
Guias que também podem ajudar
Quer que os clientes cancelem sozinhos?
Cada agendamento feito na página pública tem um link de gestão para cancelar ou remarcar, sem conta. Não há prazo mínimo configurável: a política de cancelamento precisa ser comunicada por você, fora da ferramenta.
Conheça o 4appointments