Como remarcar uma reserva online

Abra o link de gestão do agendamento, o que apareceu na tela final no momento da reserva. Se você o perdeu, entre em contato com a empresa com os dados do agendamento; a equipe pode ajudar a remarcar.

Na página você vê o agendamento atual e a opção de remarcar. A tela pede uma data e uma hora, em vez de mostrar uma grade de horários, por isso confirme antes, na página de agendamento da empresa, que o horário desejado está livre. O sistema verifica a disponibilidade do profissional e não aceita um horário que se sobreponha a outro agendamento.

A remarcação mantém o mesmo serviço e o mesmo profissional. Para mudar de serviço ou de profissional, cancele e faça um novo agendamento, ou peça à empresa que faça isso por você.

A situação do agendamento não muda ao remarcar: um pedido pendente continua pendente, e a empresa ainda precisa confirmá-lo. A 4appointments não envia e-mails de confirmação nem lembretes, por isso, se precisar de certeza, entre em contato com a empresa.

O que você precisa saber

• ✓Remarcar não exige telefonema, se você tiver o link de gestão
• ✓O sistema verifica se o novo horário está livre para o profissional
• ✓O agendamento mantém a situação: pendente continua pendente até ser confirmado

Dúvidas frequentes

Guias que também podem ajudar

• Como cancelar um agendamento feito online
• Como lidar com clientes que não comparecem aos agendamentos
• Como lembrar os clientes de um agendamento

Quer que seus clientes remarquem sozinhos?

Cada agendamento feito na página pública tem um link de gestão para remarcar ou cancelar, sem conta. Regras como prazo mínimo ou limite de remarcações não são configuráveis: combine-as com seus clientes por conta própria.