Cómo administrar las citas de sus clientes con una aplicación en línea

Un solo panel web para reservas, personal, servicios y horarios.

Administración del negocio

4appointments es un panel web: se usa desde el navegador, en la computadora o en el celular, sin instalar nada. No hay una aplicación móvil propia. Desde el panel usted configura servicios, personal y horarios, y sigue las reservas que llegan por la página pública.

Lo esencial se configura en tres lugares: en «Servicios» define nombre, duración, precio y el margen posterior a cada reserva; en «Proveedores» crea uno por cada persona que atiende; en «Disponibilidad» fija el horario semanal y las excepciones. La página pública usa esos datos para mostrar solo horarios libres.

Los clientes solicitan cita en la página pública y cada solicitud aparece en «Reservas» como pendiente: usted la confirma o la rechaza. El equipo también puede crear reservas a mano cuando un cliente llama o llega al local, incluidas reservas repetidas (semanales, quincenales o mensuales, cada 30 días).

En el calendario y en la lista de reservas sigue las citas por día y por persona, y puede exportar la lista en CSV, XML o PDF. La lista de clientes se llena a mano: las reservas hechas en la página pública no crean fichas de cliente. Los informes son sencillos (reservas confirmadas, canceladas y pendientes, tasa de cancelación, totales por día y por servicio); no hay informe de ocupación.

Los calendarios externos se manejan con un archivo o un enlace ICS: puede suscribirse al calendario de otra aplicación para importar horarios ocupados y exportar la agenda de cada persona. No hay sincronización en ambos sentidos ni avisos automáticos a los clientes: la comunicación con ellos corre por su cuenta.

Lo más importante

  • ✓Panel web al que se entra desde cualquier navegador
  • ✓Reservas manuales del equipo, incluidas series repetidas
  • ✓Exportación de la lista de reservas en CSV, XML o PDF

Dudas frecuentes

¿Puedo limitar lo que ve cada integrante del equipo?+

Sí. El titular define permisos por miembro, por secciones y por acciones (ver, crear, editar, eliminar), en «Mi equipo». El calendario del equipo muestra por defecto los nombres de los clientes a nivel de empresa; puede cambiarlo a equipos, personalizado o privado.

¿Se pueden traer las citas que ya tengo en otro sistema?+

Puede importar un archivo .ics una sola vez, como reservas confirmadas, en «Calendario externo»: solo entran eventos que empiezan en los próximos 60 días, el archivo puede pesar hasta 2 MB y el título pasa a ser el nombre del cliente, sin correo ni teléfono. No hay importación por CSV ni Excel.

Otras guías que le pueden servir

¿Listo para juntar todas sus citas en un solo lugar?

Configure servicios, personal y horarios y publique su página de reservas. Los primeros 12 meses son gratis, sin tarjeta; los planes van de 1 € a 8 € al mes.

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