Qué existe y qué no está disponible
En el panel hay pantallas para pagos en línea, pero el interruptor que los activa no está disponible en los planes actuales y rechaza la activación. La página de precios indica qué incluye hoy cada plan.
- Solo está previsto el cobro con tarjeta, y ni siquiera se puede activar hoy
- No hay transferencias, PayPal ni medios de pago locales integrados
- La reserva de la página pública queda pendiente, y el pago, si lo hay, se hace en el local o por el medio que elija el negocio
- Si un cliente pregunta si puede pagar en línea, respóndale que esa opción no existe hoy
Cómo pedir un importe adelantado fuera de la herramienta
Si el servicio justifica un pago anticipado, puede hacerse así, sin depender de ninguna función de 4appointments:
- Redacte las condiciones: importe, plazo para pagar y qué ocurre si el cliente cancela
- Contacte usted mismo al cliente e indique el medio que acepta, por ejemplo transferencia o pago en el local
- Confirme la reserva en el panel solo después de recibir el importe, y avísele directamente: la confirmación no le envía nada
- Guarde el comprobante junto con sus registros
Cuidado con la palabra «señal» y con los plazos
En el lenguaje corriente, «señal» es cualquier importe pagado antes del servicio, pero en términos jurídicos señal, arras y anticipo del precio pueden tener consecuencias distintas. Elija un solo término, úselo siempre igual y deje por escrito qué pasa con el importe si el cliente o el negocio no cumple la cita. Ejemplo (importes ilustrativos): en un servicio de 40 € con 10 € pagados antes, «anticipo de 10 €» y «señal de 10 €» no significan lo mismo. Mientras una reserva pendiente no se confirme ni se rechace, ocupa el hueco; si queda sin resolver, se anula aproximadamente una hora después del final del intervalo pedido, sin avisar al cliente. La herramienta tampoco emite facturas ni recibos. Información general, no sustituye el asesoramiento jurídico; en caso de duda, consulte con un profesional.
Dudas frecuentes
¿Puedo cobrar con tarjeta en 4appointments?
En los planes actuales, no. La función de pagos en línea no está disponible y el interruptor del panel rechaza la activación. Si eso cambia, se reflejará en la página de precios.
¿4appointments admite PayPal u otros medios de pago?
No. Solo está previsto el cobro con tarjeta, y ni siquiera puede activarse hoy. Cualquier otro medio se acuerda directamente con el cliente, fuera de la herramienta.
¿Puedo pedir una señal de todos modos?
Puede acordar un importe adelantado directamente con el cliente. Deje por escrito si se trata de señal o de anticipo del precio y qué ocurre en caso de cancelación.
¿Cuánto cuesta 4appointments?
Los planes cuestan de 1 € a 8 € al mes, con los primeros 12 meses gratuitos y sin tarjeta. Los precios actuales están en la página de precios.
¿Quiere organizar la agenda de su negocio?
4appointments organiza la agenda y la página de reservas; el pago se acuerda directamente con el cliente. Consulte los planes y los primeros 12 meses gratuitos, sin tarjeta.
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