Защо не получавам известия за часове

Проверете по ред: спам/нежелана поща, настройки за известия, правилен имейл адрес, телефонен номер.

Проблеми от практиката

Липсващите известия за часове обикновено имат една от няколко прости причини, които се отстраняват бързо — проверете всяка стъпка от списъка по-долу.

Проверете папката „Спам/Нежелана поща“. Автоматичните имейли за потвърждение и напомняне понякога попадат в спама при първите изпращания. Маркирайте имейла като „Не е спам“, за да го преместите във входящата поща и да обучите пощенския си филтър.

Проверете настройките за известия в акаунта си в 4appointments. Отидете в Профил → Известия и се уверете, че желаните видове известия са включени (потвърждение на резервация, напомняне преди часа, известие за отмяна).

Проверете дали имейл адресът и телефонният номер в акаунта ви са правилни. Грешка при регистрацията може да изпрати всички известия на несъществуващ адрес.

Ако все още не получавате нищо, добавете адреса на изпращача на 4appointments към контактите си и проверете дали пощенският ви доставчик не блокира автоматизирани съобщения. Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на 4appointments.

Основни моменти

  • ✓Имейлите за потвърждение често попадат в спам при първите изпращания
  • ✓Добавянето на имейла на изпращача към контактите насочва бъдещите съобщения направо към входящата поща
  • ✓Напомнянията се изпращат само за потвърдени часове, които имат имейл адрес

Често задавани въпроси

Изобщо не получавам имейли. Какво да направя?+

Проверете в настройките на акаунта си, че известията са включени, а данните ви за контакт са правилни. Ако всичко изглежда наред, свържете се с поддръжката — може да е проблем в конфигурацията на бизнес акаунта.

Получавам известия със закъснение. Нормално ли е?+

Потвържденията трябва да пристигат веднага. Напомнянията се изпращат според настроения интервал. Ако потвържденията се забавят с повече от 5 минути, обърнете се към поддръжката.

Свързани ръководства

Искате надеждни известия за вашия бизнес?

4appointments изпраща автоматично имейла за потвърждение и напомнянията за всеки потвърден час — без настройки и без ръчна работа.

Опитайте 4appointments