Как работи
В момента, в който клиентът запази час (или вие го запазите ръчно за него), той получава имейл с потвърждение и връзка за управление. Щом часът е потвърден, системата поставя на опашка две напомняния: едно двадесет и четири часа и едно час преди часа. Те се изпращат само за потвърдени часове, които имат имейл адрес.
- Имейл с потвърждение веднага след резервацията
- Две автоматични напомняния: 24 часа и 1 час преди часа
- Връзка за управление за пренасрочване или отмяна, без нужда от акаунт
- Имейли и при пренасрочване, отмяна и промени в часа
Включено в плана, без цена на съобщение
За разлика от платформите, които таксуват всяко изпратено съобщение или вземат процент от всяка резервация, напомнянията са част от абонамента ви за 4appointments. Плащате фиксирана месечна цена, независимо колко часа обслужвате и колко напомняния напускат акаунта ви.
- Напомнянията са включени във всеки план
- Без цена за изпратено съобщение
- Без комисиона на резервация
- Фиксирана, предвидима месечна цена
Какво получава клиентът, стъпка по стъпка
Клиентът получава имейл, когато резервира, при всяка промяна на часа и преди самото посещение. Ако събирате плащане при резервация, получава и имейла със защитената връзка за плащане през Stripe. Всеки, който е в списъка на чакащите, се уведомява автоматично, когато се освободи час.
Често задавани въпроси
По кой канал се изпращат напомнянията?
По имейл. Напомнянията по SMS и WhatsApp са в плана за развитие и все още не са налични — вижте страницата с плана за развитие за състоянието на всяка функция.
Кога точно се изпращат напомнянията?
Двадесет и четири часа и един час преди часа, автоматично. Изпращат се само за потвърдени часове, за които има имейл адрес.
Мога ли да променя текста на напомнянията?
Текстът е стандартен и съдържа данните за часа: услуга, дата и час, местоположение и връзката за управление. Редактируеми шаблони на съобщения в момента не са налични.
Какви други имейли получава клиентът?
Потвърждението на резервацията с връзка за управление, известия при пренасрочване, промяна или отмяна, известие, когато се освободи час, ако е в списъка на чакащите, и — ако събирате плащане при резервация — имейла с връзката за плащане.
Искате по-малко неявявания?
Включете автоматичните имейл напомняния за две минути и вижте разликата още при следващите си тридесет часа. Не се изисква карта, за да започнете.
Вижте цените →