Как да потвърждавате автоматично часовете на клиентите
Всяка резервация автоматично задейства имейл с потвърждение с всички подробности.
Управление за бизнеса
Автоматичното потвърждение премахва нуждата да се свързвате ръчно с всеки клиент след резервация. Системата изпраща имейла с потвърждение незабавно, в момента на резервацията.
При всяка нова резервация — независимо дали е направена онлайн от клиента или добавена ръчно от вас — системата автоматично изпраща имейл с потвърждение. Имейлът съдържа: дата и час на часа, избраната услуга, името на служителя (ако е приложимо), адреса на обекта и връзка за пренасрочване/отмяна.
Имейлът носи и лична връзка за управление: клиентът може сам да пренасрочи или отмени часа оттам, без да ви звъни и без да създава акаунт.
Текстът на съобщенията за потвърждение е настройваем: можете да добавите специални указания (какво да носят, как да стигнат до обекта, паркиране и т.н.), подробности за подготовка или просто приветствено съобщение с вашия фирмен стил.
Няма ръчна стъпка — потвърждението се изпраща веднага, независимо кога е направена резервацията, включително нощем или през почивните дни.
Основни моменти
- ✓Незабавно потвърждение — клиентът веднага знае, че резервацията е минала
- ✓Настройваем шаблон с данните на вашата марка
- ✓Включена връзка за управление — клиентът сам пренасрочва или отменя
Често задавани въпроси
Мога ли да изключа автоматичните потвърждения?+
Да — можете да включите ръчен процес на одобрение: резервацията влиза в състояние „в очакване“, а вие я потвърждавате или отказвате. Автоматичното потвърждение се изпраща едва след вашето одобрение.
Могат ли клиентите да отговарят на имейла с потвърждение?+
Имейлите с потвърждение обикновено идват от адрес без отговор, но можете да зададете адреса за отговор да бъде служебният ви имейл.
Свързани ръководства
Искате да спрете ръчното потвърждаване?
С 4appointments всяка резервация се потвърждава автоматично — никога повече няма да изпращате имейл ръчно.
Опитайте 4appointments