Как да изпращате автоматични напомняния преди час
Няма нищо за настройване — системата изпраща две напомняния по имейл за всеки час.
Проблеми от практиката
Автоматичните напомняния са един от най-простите и ефективни инструменти: 4appointments изпраща по имейл две напомняния за всеки потвърден час — едно 24 часа и едно час преди часа — изцяло без ръчна работа.
Няма настройка, която да правите: в момента, в който часът премине в състояние „потвърден“ и има имейл адрес, системата автоматично планира и двете напомняния.
Първото напомняне се изпраща 24 часа предварително — достатъчно рано, за да може клиентът да преорганизира деня си или да освободи часа, ако вече не може да дойде.
Второто се изпраща час предварително със същите данни — ден, час, услуга, адрес — плюс връзката за управление, с която клиентът може да отмени или пренасрочи.
Механизмът се прилага за всеки потвърден час, нов или съществуващ. Никога повече не изпращате съобщение ръчно и не преследвате никого по телефона.
Основни моменти
- ✓Напомнянията работят 24/7 без участие от ваша страна
- ✓Покриват се два момента: 24 часа и един час преди часа
- ✓Връзката за отмяна в напомнянето намалява неявяванията и освобождава часа навреме
Често задавани въпроси
Какво се случва, ако за часа няма имейл адрес?+
Тогава напомняне не може да бъде изпратено — те се изпращат само за потвърдени часове, които имат имейл адрес. Затова си струва полето за имейл на страницата за резервации да остане задължително.
Мога ли да изпратя напомняне, което изисква потвърждение?+
Някои системи изпращат напомняния с бутон „Ще дойда“. В 4appointments напомнянето съдържа връзката за управление: клиентът я използва, за да отмени или пренасрочи, а не за да потвърди присъствие.
Свързани ръководства
Имате клиенти, които забравят часовете си?
С автоматичните напомняния на 4appointments процентът на явяване се повишава значително — не настройвате нищо, те се изпращат сами за всеки потвърден час.
Опитайте 4appointments