Zahlung bei Online-Terminen: was heute möglich ist
Die Zahlung läuft außerhalb des Tools. Sie bestätigen den Termin erst, wenn das Geld bei Ihnen eingegangen ist.
Zahlungen & verbindliche Buchungen
Online-Zahlungen bei der Buchung sind in 4appointments derzeit nicht verfügbar, auch nicht in den Tarifen. Wer vorab Geld erhalten möchte, kann den Ablauf trotzdem sauber organisieren, ohne dass Kunden Karten- oder Kontodaten auf der Buchungsseite eingeben.
Zuerst die Fakten: Auf der Buchungsseite kann ein Kunde derzeit weder mit Karte noch per Überweisung oder anderen Methoden bezahlen. Sie sehen im Panel zwar Bildschirme zu Online-Zahlungen, die Funktion lässt sich aber in keinem aktuellen Tarif aktivieren. Der Preis einer Leistung wird angezeigt, er wird jedoch nicht eingezogen.
Möchten Sie vor dem Termin Geld erhalten, vereinbaren Sie das direkt mit dem Kunden. Der Kunde sendet über die Buchungsseite eine Anfrage, das Zeitfenster bleibt für ihn vorgemerkt, und Sie melden sich mit Ihren Zahlungsinformationen, etwa per Anruf oder E-Mail aus Ihrem eigenen Programm. Die Art der Zahlung bestimmen Sie.
Erst wenn die Zahlung bei Ihnen eingegangen ist, bestätigen Sie den Termin im Panel. Bleibt sie aus, lehnen Sie die Anfrage ab, und das Zeitfenster wird wieder frei. Beachten Sie die Frist: Offene Anfragen werden etwa eine Stunde nach dem Ende des gewünschten Zeitraums automatisch storniert.
Erwarten Sie keine Verbuchung im Tool. 4appointments erfasst keine Zahlungen, stellt keine Belege aus und erstattet nichts. Die Berichte zeigen lediglich einen geschätzten Umsatz je Leistung auf Basis der Listenpreise. Notieren Sie Zahlungseingänge in Ihrer eigenen Buchhaltung.
Auf einen Blick
- ✓Online-Zahlung auf der Buchungsseite ist derzeit in keinem Tarif verfügbar
- ✓Zahlung vereinbaren Sie außerhalb des Tools, bestätigt wird danach im Panel
- ✓Die Berichte zeigen nur einen geschätzten Umsatz nach Listenpreis
Oft gestellte Fragen
Kann ich bei der Buchung eine Kartenzahlung aktivieren?+
Nein, derzeit nicht. Die Funktion ist in keinem aktuellen Tarif verfügbar. Sie kassieren vor Ort oder über einen Weg Ihrer Wahl außerhalb von 4appointments.
Wie vermeide ich, dass ein unbezahlter Termin den Kalender blockiert?+
Lassen Sie die Anfrage ausstehend, bis die Zahlung da ist. Nicht bearbeitete Anfragen verfallen von selbst kurz nach dem gewünschten Termin. Lehnen Sie Anfragen ohne Zahlung selbst ab, damit das Zeitfenster früher frei wird.
Weitere Ratgeber
Wollen Sie Termine mit Zahlung vorab organisieren?
Sie behalten bei jeder Anfrage die Kontrolle und bestätigen erst nach Zahlungseingang. Die ersten 12 Monate 4appointments kosten nichts, danach 1 € bis 8 € pro Monat.
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