Cómo avisarles a los clientes de sus turnos

Lo que recibe el cliente: solo la pantalla final con el link para cancelar o cambiar el turno. No llega nada por mail. En las reservas creadas por el equipo y en las sesiones de una serie no existe esa pantalla: si querés que el cliente tenga el link de gestión, tenés que copiarlo y mandárselo vos.

Confirmación: confirmar o rechazar una solicitud en «Reservas» no envía nada. Comunicate con el cliente por teléfono, SMS desde tu propio celular o mensaje, indicando fecha, hora y dirección.

Recordatorios y cancelaciones: no hay recordatorios configurables ni enviados por el sistema; una rutina sencilla es abrir «Reservas» el día anterior y mandar un mensaje corto a quien tiene turno al día siguiente. Cuando el equipo cancela una reserva, o el sistema cancela una solicitud pendiente que nadie confirmó, el cliente no recibe aviso: avisale vos.

Algunos planes incluyen cupos de SMS y WhatsApp del ecosistema 4notify, pero el flujo de reservas no los usa para avisarles a los clientes. Mirá los planes en la página de precios.

Lo principal

• ✓No se manda ningún mail de confirmación ni recordatorio a los clientes
• ✓El cliente solo tiene el link de gestión en la pantalla final de la reserva pública
• ✓Los avisos los hacés vos, por teléfono o mensaje

Preguntas frecuentes

Guías para seguir leyendo

• Cómo funciona la confirmación de los turnos de tus clientes
• Cómo recordarles los turnos a los clientes
• Cómo bajar las ausencias a los turnos (no-shows)

¿Buscás avisos enviados por el sistema?

Si esa función es imprescindible para vos, tené en cuenta que todavía no existe. 4appointments te ofrece la página de reservas, el calendario y el control de las solicitudes pendientes; los avisos a los clientes los hacés vos.