Cómo evitar las dobles reservas en tu agenda
La página pública solo ofrece horarios libres; las reservas que crea el equipo piden atención.
Administración para negocios
Dos clientes a la misma hora con la misma persona es un problema típico de la agenda manual. En la página pública de 4appointments los horarios ocupados dejan de ofrecerse, y la disponibilidad se comprueba al enviar la solicitud.
Cada reserva, pendiente o confirmada, ocupa el horario del profesional y otro cliente ya no lo ve libre; una reserva cancelada lo libera. La regla es excluyente: un profesional atiende una reserva por vez, sin clases grupales ni cupos, así que no es posible aceptar varios participantes a la misma hora.
En el servicio, el campo «Margen (min)» define una pausa a continuación de las reservas ya existentes, calculada con el servicio que el cliente está reservando. Se aplica a las reservas hechas en la página pública, no a las que crea el equipo. No existe pausa antes de la reserva.
Las reservas que el equipo crea en el panel comprueban la disponibilidad y las superposiciones, pero no pasan por las reglas de anticipación ni de margen. Mirá el calendario antes de agregar una reserva manual, para no pisar otra.
Para que tu calendario personal bloquee horarios, suscribite en «Calendario externo» al link ICS de tu Google Calendar, Outlook u otra aplicación: los eventos pasan a ser bloques ocupados, que se actualizan cada 15 minutos aproximadamente. El link tiene que ser https, cada miembro puede suscribirse a hasta 3 calendarios y los eventos marcados como libres se ignoran. La importación es en un solo sentido.
Lo principal
- ✓El margen posterior a la reserva se aplica a la página pública
- ✓Los calendarios externos importan horarios ocupados por ICS, con una demora de unos 15 minutos
- ✓En las reservas manuales del equipo, revisá el calendario antes de agregarlas
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si dos clientes intentan el mismo horario?+
La solicitud que llega primero ocupa el horario, que deja de estar disponible para el otro cliente, que tiene que elegir otro. La disponibilidad se comprueba cuando se envía cada solicitud.
¿Puedo bloquear una franja a mano?+
Sí. En «Disponibilidad» podés bloquear días completos o intervalos de horas de cada persona, con una nota, y esa franja deja de ofrecerse en la página pública.
Guías para seguir leyendo
¿Tenés superposiciones en tu agenda actual?
4appointments comprueba la disponibilidad en cada solicitud de la página pública y permite bloquear franjas por persona. En las reservas que el equipo crea a mano, la revisión final sigue siendo tuya.
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