Cómo administrar los turnos de tus clientes con una aplicación online
Un panel web para reservas, personal, servicios y horarios.
Administración para negocios
4appointments es un panel web: se usa desde el navegador, en la compu o en el celular, sin instalar nada. No hay una app propia para celular. Desde el panel configurás servicios, personal y horarios, y seguís las reservas que llegan por la página pública.
Lo esencial se configura en tres lugares: en «Servicios» definís nombre, duración, precio y el margen posterior a cada reserva; en «Proveedores» creás uno por cada persona que atiende; en «Disponibilidad» fijás el horario semanal y las excepciones. La página pública usa estos datos para mostrar solo horarios libres.
Los clientes solicitan turno en la página pública. Cada solicitud aparece en «Reservas» como pendiente y sos vos quien la confirma o la rechaza. El equipo también puede crear reservas a mano, cuando un cliente llama o se presenta en el local, incluidas reservas repetidas (semanales, quincenales o mensuales, cada 30 días).
En la lista de reservas y en el calendario seguís los turnos por día y por persona, y podés exportar la lista en CSV, XML o PDF. La lista de clientes se completa a mano: las reservas hechas en la página pública no crean fichas de cliente.
Los informes son sencillos: reservas confirmadas, canceladas y pendientes, tasa de cancelación y totales por día y por servicio; no hay informe de tasa de ocupación. Los calendarios externos se conectan mediante un archivo o un link ICS: podés suscribirte al calendario de otra aplicación para importar horarios ocupados y exportar la agenda de cada persona. No hay sincronización bidireccional ni avisos automáticos a los clientes: esa comunicación corre por tu cuenta.
Lo principal
- ✓Panel web al que se accede desde cualquier navegador
- ✓Reservas manuales del equipo, incluidas series repetidas
- ✓Importación de horarios ocupados de otro calendario mediante link ICS
Preguntas frecuentes
¿Puedo restringir el acceso del personal?+
Sí. El titular define permisos por miembro, por secciones y por acciones (ver, crear, editar, eliminar), en «Mi equipo». Tené en cuenta que el calendario del equipo tiene por defecto visibilidad a nivel de empresa, con nombres de clientes; podés cambiarla a equipos, personalizada o privada.
¿Puedo importar los turnos que ya tengo de otro sistema?+
Podés importar un archivo .ics una sola vez, como reservas confirmadas, en «Calendario externo»: solo entran eventos que empiezan en los próximos 60 días, el archivo puede pesar hasta 2 MB y el título pasa a ser el nombre del cliente, sin mail ni teléfono. No hay importación por CSV ni Excel.
Guías para seguir leyendo
¿Listo para centralizar tus turnos?
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