Cómo cancelar una cita por internet
Cancele desde el enlace de la pantalla de confirmación o pida al negocio que lo haga por usted.
Para quienes reservan
Cancelar una cita en línea toma pocos segundos si aún tiene el enlace de gestión que apareció en la pantalla final al reservar. Ese enlace no se envía por correo, por lo que conviene haberlo guardado.
Al hacer la reserva, la pantalla final mostró un enlace de gestión para cancelar o cambiar la cita. Búsquelo donde lo guardó: en una captura de pantalla, en los marcadores del navegador o en el historial. No espere un correo de confirmación, porque 4appointments no los envía.
Abra el enlace. Verá su reserva y la opción de cancelar. No necesita cuenta ni contraseña. Al confirmar, el estado pasa a cancelada y la hora deja de estar ocupada, de modo que queda libre para otros clientes.
El enlace no impone un plazo mínimo de antelación, pero eso no sustituye las normas del negocio. Si el negocio pide aviso previo, por ejemplo de 24 horas, esa norma se acuerda fuera de la página. Si cancela con poco margen, avise también al negocio por teléfono o mensaje.
El resultado se ve en la propia página; no cuente con un correo que confirme la cancelación ni con un aviso automático al negocio. Si quiere tener la certeza de que el negocio ha visto la cancelación, pregúntele.
Lo más importante
- ✓Para cancelar no necesita cuenta ni contraseña
- ✓El enlace de gestión aparece en la pantalla final y no se envía por correo
- ✓El espacio queda libre al instante para otros clientes
Preguntas comunes
¿Se puede cancelar el mismo día de la cita?+
El enlace no se lo impide, pero la política de cancelación es del negocio. Si hay normas de aviso previo, cúmplalas y avise al negocio directamente cuando cancele con poco margen.
¿Qué hago si perdí el enlace de cancelación?+
Llame o escriba al negocio y dé los datos de su cita (fecha, hora, servicio y nombre). Ellos pueden cancelarla de forma manual desde su panel.
Guías que le pueden servir
¿Quiere que sus clientes cancelen por su cuenta?
Cada reserva hecha en la página pública tiene un enlace de gestión para cancelar o cambiar, sin cuenta. No hay un plazo mínimo configurable para cancelar: la política de cancelación debe comunicarla usted, fuera de la herramienta.
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