Wie verwalte ich die Verfügbarkeit der Mitarbeiter in einem Terminsystem
Jeder Mitarbeiter hat einen eigenen Wochenplan. Die Buchungsseite zeigt nur Zeiten, in denen die Person frei ist.
Kalender & Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter verwalten Sie, indem Sie für jede Person einen eigenen Plan hinterlegen. Die Buchungsseite zeigt Kunden dann nur Uhrzeiten, in denen die gewählte Person wirklich frei ist.
Für jede Person legen Sie den Wochenplan fest: Arbeitstage und Uhrzeiten, bei Bedarf unterschiedlich je Wochentag, etwa dienstags und freitags bis 20 Uhr, an den anderen Tagen bis 17 Uhr. Zusätzlich können Sie eine Tageshöchstzahl an Terminen festlegen.
Einzelne Abwesenheiten wie freie Tage, Krankheit oder Fortbildung tragen Sie als Ausnahme oder Sperre in der Verfügbarkeit ein. Das System nimmt diese Zeiten sofort aus dem buchbaren Angebot. Wer ein externes Kalenderabo nutzt, kann zusätzlich private Termine über einen ICS-Link als belegt einlesen, bis zu drei Kalender pro Teammitglied.
Wählt ein Kunde „Jeder Verfügbare“, nimmt die Software unter den freien Personen diejenige mit den wenigsten Buchungen. Das ist ein einfacher Ausgleich, keine Zuweisung nach Kompetenzen oder Reihenfolge. Möchten Sie das nicht, schalten Sie die Option in den Regeln der öffentlichen Seite aus. Wer eine bestimmte Person wählt, sieht nur deren Zeiten.
Alle Leistungen erscheinen bei jeder Person, und die Standorte im Profil dienen nur der Anzeige. Sie sind nicht mit Buchungen oder Verfügbarkeit verknüpft. Arbeitet jemand an zwei Orten, legen Sie ihn behelfsweise zweimal an, einmal je Ort mit eigenem Plan und eigenem Buchungslink.
Das Wichtigste
- ✓Eigener Wochenplan mit Ausnahmen und Sperren für jede Person
- ✓„Jeder Verfügbare“ wählt die freie Person mit den wenigsten Buchungen
- ✓Mehrere Orte lösen Sie behelfsweise mit je einem Mitarbeiter pro Ort
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Mitarbeiter an mehreren Standorten arbeiten?+
Ein Standort lässt sich nicht mit der Verfügbarkeit verknüpfen. Behelfen Sie sich mit einem Eintrag je Person und Ort, jeweils mit eigenem Plan und eigenem Buchungslink.
Kann ich sehen, wie viele Termine jeder Mitarbeiter hat?+
Ja, die Berichte zeigen pro Mitarbeiter die Zahl der Termine, die Gesamtdauer und den geschätzten Umsatz der letzten 30 Tage. Eine Auslastungsquote wird nicht berechnet.
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