Cómo controlar la disponibilidad de tus trabajadores en un sistema de reservas
Cada persona tiene su horario semanal y la página pública solo ofrece las horas en que está libre.
Calendario y horarios
Gestionar la disponibilidad significa decirle al sistema cuándo atiende cada persona del equipo. En 4appointments se hace por proveedor, en «Disponibilidad», y la página pública de reservas usa esos horarios para mostrar solo los periodos libres.
En «Proveedores» crea una entrada por cada persona que atiende a clientes. En «Disponibilidad» define su horario semanal: días de trabajo y horas de inicio y fin, con valores distintos por día (por ejemplo, hasta las 20:00 los martes y viernes y hasta las 17:00 el resto de la semana). Cada proveedor tiene su horario y no hereda el de otro.
Para días libres, formaciones o bajas, agrega excepciones: un día completo o solo un intervalo, marcado como bloqueo. Un día en que la persona normalmente no trabaja también puede abrirse por excepción, por ejemplo un sábado extra. Estos registros se hacen con el permiso de edición que el titular concede en «Mi equipo».
Si la persona mantiene una agenda en otro sitio, en «Calendario externo» puede suscribirse al enlace ICS (https) de ese calendario. Los eventos ocupados bloquean la agenda en 4appointments, con un retraso de unos 15 minutos. Cada miembro puede suscribirse a hasta tres calendarios, y los eventos marcados como libres se ignoran.
En la página pública, el cliente elige a una persona concreta o la opción «Cualquiera disponible». Con la segunda, el sistema asigna la reserva a quien esté libre a esa hora, dando preferencia a quien tiene menos reservas. No hay reparto por competencias: todos los servicios aparecen para cualquier proveedor.
Lo más importante
- ✓Horario semanal propio para cada proveedor, con horas distintas por día
- ✓Excepciones para días libres y ausencias, de un día completo o de un solo intervalo
- ✓Calendario externo (enlace ICS) para bloquear horas ocupadas en otras agendas
Preguntas comunes
¿Una persona puede trabajar en varios locales?+
El horario es uno solo por persona y la reserva no queda asociada a un local. Si trabaja en otro sitio en ciertos periodos, regístralos como bloqueo para que no se ofrezcan a los clientes.
¿Puedo ver cuántas reservas tiene cada persona?+
Sí. Los informes incluyen tablas por proveedor, con reservas confirmadas, canceladas y pendientes. No existe un informe de tasa de ocupación.
Otras guías para ti
¿Organizas los horarios de tu equipo?
Crea un proveedor por persona, define su horario semanal y comparte el enlace de reservas. Revisa los planes en la página de precios.
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