Slik lager du et bookingsystem for et bilverksted
Kalendere per heis eller mekaniker, arbeidstyper med fast varighet og automatiske påminnelser.
Bestemte bransjer
Et bilverksted med bestilling på nett slipper køen av kunder som dukker opp uten avtale, bruker heiser og mekanikere effektivt og får mindre stillstand.
Du setter opp de tilgjengelige ressursene: heiser, løftebukker, diagnoseplasser eller enkeltmekanikere. Hver ressurs har sin egen kalender. Kunden bestiller hos «verkstedet» (systemet tildeler automatisk en ledig ressurs) eller direkte på en bestemt heis hvis du har satt det opp slik.
Du definerer arbeidstypene med varighet for hver: EU-kontroll (40 min), oljeskift (30 min), understellsreparasjon (2 t), hjulinnstilling (1 t), full diagnose (1,5 t) osv. Riktig varighet hindrer overlapp og dårlig utnyttelse.
Ved bestilling oppgir kunden bilens merke, modell og registreringsnummer. Vedkommende kan beskrive problemet i kommentarfeltet – mekanikeren vet på forhånd hva som skal repareres og kan forberede delene.
Påminnelser sendes automatisk på e-post 24 timer og én time før tidspunktet. Legg inn nøyaktig adresse og veibeskrivelse til parkeringen i beskrivelsen av stedet, så de følger med i alle meldinger kunden får.
Hovedpunkter
- ✓Heisene utnyttes effektivt – ingen uventet stillstand
- ✓Kunden beskriver problemet i kommentaren – mekanikeren forbereder seg på forhånd
- ✓EU-kontroll kan bestilles fra appen uten telefonsamtaler
Vanlige spørsmål
Kan jeg også styre bestilling av deler i samme system?+
Styring av lager for deler ligger utenfor et bookingsystems oppgaver. Til det trenger du et eget ERP- eller lagersystem.
Kan kundene se et prisoverslag ved bestilling?+
Du kan vise estimert pris for hver arbeidstype ved bestilling. Sluttprisen kan avvike hvis det oppdages ekstra arbeid under kontrollen.
Relaterte veiledninger
Driver du et bilverksted?
4appointments organiserer heisene og mekanikerne dine – kundene bestiller på nett, og du slipper køen av uanmeldte besøk.
Prøv 4appointments