Veelgestelde vragen over online boeken

Alleen een e-mailadres en een bedrijfsnaam. Binnen enkele minuten heeft u uw eigen boekingspagina op 4appointments.net/uw-naam, klaar om op uw website, in uw bio of op Google Bedrijfsprofiel te zetten. Geen installatie of speciale hardware nodig.

Ja. U krijgt 6 maanden lang gratis volledige toegang — openbare boekingspagina, agenda, automatische e-mailherinneringen, synchronisatie met Google Agenda en tot 3 medewerkers. Geen creditcard nodig bij aanmelden; kies pas na de proefperiode het juiste abonnement.

Ja. Wissel op elk moment van abonnement via /pricing. De resterende waarde van uw huidige abonnement wordt automatisch verrekend met het nieuwe abonnement, naar rato van het aantal dagen. Uw gegevens en boekingspagina blijven precies zoals ze zijn.

U krijgt in-app chat met ons team, stap-voor-stap videohandleidingen voor elke module, en een gegarandeerde reactie binnen 24 werkuren. Abonnementen voor grotere teams bevatten daarnaast een persoonlijke onboardingsessie zonder extra kosten.

Ja. Vanuit één account beheert u meerdere bedrijven of locaties, elk met een eigen boekingspagina, agenda en team. Wisselen tussen bedrijven doet u met één klik in de bovenbalk.

Creditcard (Visa, Mastercard) via Stripe of bankoverschrijving op basis van een pro-formafactuur. Kies maandelijkse of jaarlijkse facturering (jaarlijks met korting). Automatische verlenging houdt de dienst ononderbroken actief.

U krijgt een openbare boekingspagina met een eigen adres die u op uw website, in uw bio of op Google Bedrijfsprofiel kunt zetten. Klanten zien uw actuele beschikbaarheid en boeken zelf, 24 uur per dag — geen telefoontjes, geen handmatige bevestigingen.

Ja. De agenda van 4appointments synchroniseert tweerichtingsverkeer met Google Agenda en Microsoft Outlook. Bezette tijdsloten in uw persoonlijke agenda blokkeren automatisch de openbare boekingsslots — geen dubbele boekingen meer.

In de instellingen bepaalt u de wekelijkse werktijden per medewerker en per locatie, lunchpauzes, vrije dagen en feestdagen. Het systeem accepteert nooit boekingen buiten deze tijden, en uitzonderingen voor bijzondere dagen regelt u in twee klikken.

De boekingspagina herkent automatisch de tijdzone van de klant en toont tijdsloten in diens lokale tijd. U ziet afspraken altijd in uw eigen tijdzone. Ideaal voor consultants, coaches en onlinediensten met internationale klanten.

Ja. Voeg elke dienst toe met duur, prijs, omschrijving en desgewenst een marge vóór of na de afspraak. De klant kiest de dienst, het systeem berekent hoeveel aaneengesloten tijdsloten nodig zijn en toont alleen haalbare opties.

Ja. Blokkeer een tijdslot, een hele dag of een volledige week met één klik voor feestdagen, evenementen of pauzes. Klanten die binnen dat tijdvak proberen te boeken, zien direct het eerstvolgende beschikbare tijdslot, zonder foutmeldingen.

Ja. Voeg uw logo, huisstijlkleuren, foto’s, omschrijvingen per dienst en een welkomstbericht toe. Uw pagina oogt verzorgd en past bij uw merk — niet als een generiek formulier.

Ja. Wij bieden een inbouwwidget voor WordPress, Webflow, Wix en andere websitebouwers, plus een REST API voor maatwerkintegraties. Boekingsgegevens kunnen automatisch worden doorgezet naar uw bestaande CRM.

De bevestiging op het moment van boeken (met .ics-bestand en een beheerlink), een herinnering 24 uur vooraf en nog een 1 uur vooraf, plus een e-mail bij elke verzetting, wijziging of annulering. Wie op de wachtlijst staat, krijgt bericht zodra er een plek vrijkomt.

Bij elke bevestigde afspraak gaan twee automatische herinneringen uit: één 24 uur vooraf en één 1 uur vooraf. De tijdstippen liggen vast, dus u hoeft niets in te stellen — zorg alleen dat het e-mailadres van de klant bij de boeking staat.

Nee. Er is geen tarief per bericht en geen tegoed dat u moet bijkopen: alle e-mails — de bevestiging, beide herinneringen, verzettingen, annuleringen en wachtlijstmeldingen — zitten in de vaste maandprijs van uw abonnement, hoeveel afspraken u ook inplant.

Ja. Elke bevestiging bevat een zelfbedieningslink om de afspraak te verzetten of te annuleren binnen de regels die u instelt (bijvoorbeeld minimaal 24 uur vooraf). Het vrijgekomen tijdslot komt automatisch beschikbaar voor andere klanten.

Ja. Voor elke dienst kunt u volledige betaling of een aanbetaling per creditcard verplicht stellen op het moment van boeken. Aanbetalingen verminderen no-shows drastisch en dekken uw kosten als de klant niet komt opdagen, volgens uw eigen beleid.

U markeert de afspraak met één klik als no-show. Het systeem houdt per klant een geschiedenis bij, waarschuwt u wanneer een klant een patroon van afwezigheid vertoont, en kan automatisch beleid toepassen (no-show-kosten, tijdelijke blokkade, verplichte vooruitbetaling).

Ja. Zodra de boeking rond is, ontvangt de klant een bevestigingsmail met datum, tijd, dienst en locatie, een link om zelf te verzetten of te annuleren, plus een .ics-bijlage die de afspraak meteen aan zijn agenda toevoegt (Google, Apple, Outlook).

Ja. Koppel uw Stripe-account in de instellingen en schakel betaling in voor elke dienst — volledige betaling of alleen een aanbetaling, per creditcard via Stripe. Het geld komt rechtstreeks op uw zakelijke rekening; Stripe-kosten draagt u zelf of brengt u door aan de klant, u kiest.

Ja. Elke medewerker heeft een eigen agenda, eigen diensten en eigen werktijden. Klanten kiezen de gewenste medewerker op de boekingspagina, of het systeem wijst er automatisch één toe op basis van beschikbaarheid of verdeelregels.

U richt elke locatie in met een eigen adres, werktijden, team en diensten. Ze verschijnen allemaal op uw boekingspagina — klanten kiezen de handige locatie, terwijl u in het dashboard een samengevoegde agenda ziet of filtert op één specifieke locatie.

Ja. Rollen zijn volledig instelbaar: managers zien alles, medewerkers zien hun eigen agenda en klanten, en baliemedewerkers kunnen boeken maar geen financiële rapporten inzien. Rechten zijn per gebruiker instelbaar.

Ja. Elke klant heeft een profiel met de volledige boekingsgeschiedenis, interne notities (alleen zichtbaar voor het team), voorkeuren, klantwaarde en patroon van afwezigheid. Zoeken gaat direct op naam, e-mail of telefoonnummer.

Ja. Native integraties met Google Agenda, Outlook, Zoom (automatisch gegenereerde vergaderlinks voor online afspraken), Stripe, en webhooks voor elke gebeurtenis (afspraak aangemaakt, betaald, geannuleerd). Plus een REST API voor eigen CRM-systemen.

Ja. Gegevens worden versleuteld opgeslagen op onze eigen servers (Hetzner, datacenter Helsinki), met dagelijkse back-ups en strikte roltoegang. Wij zijn volledig AVG-conform — klanten kunnen op elk moment om export of verwijdering van hun gegevens vragen, en u beschikt over een auditlog van alle toegang.