Cómo recordar las citas a tus clientes

4appointments no envía recordatorios automáticos: así puedes hacerlo a mano en pocos minutos al día.

Problemas del día a día

Un aviso antes de la cita reduce los olvidos, pero 4appointments no envía recordatorios por correo, SMS ni WhatsApp. Lo que sí ofrece es una agenda clara, el enlace de gestión del cliente y la exportación de tu calendario. Con un pequeño hábito diario, el recordatorio queda en tus manos.

Cada día, o al cerrar la jornada, abre el calendario en vista de agenda o de día y revisa las citas confirmadas del día siguiente. Esa es la lista de quienes vale la pena escribir o llamar.

Escribe a cada cliente por el medio que ya usas con él: teléfono, mensaje o correo desde tu propio programa. En las reservas públicas solo constan el nombre y, si la persona lo puso, su correo; en tu lista manual de clientes puedes guardar también el celular de los habituales.

Incluye en tu mensaje el enlace de gestión para que el cliente cancele o cambie sin llamarte. Está en los detalles de la cita, con un botón para copiarlo. El cliente lo ve al terminar la reserva, pero no se le envía por correo.

Si quieres tus propios avisos, suscribe el enlace ICS de cada persona en tu aplicación de calendario, y ahí configuras las alertas. Son avisos para tu equipo, no para los clientes.

Lo más importante

  • ✓No hay recordatorios automáticos: el aviso es un paso manual y sencillo
  • ✓El enlace de gestión permite cancelar o cambiar la cita en pocos clics
  • ✓El calendario de cada persona puede suscribirse por ICS para tus propias alertas

Dudas frecuentes

¿Y si un cliente no dejó correo ni teléfono?+

Entonces no hay forma de avisarle desde la herramienta. En las reservas públicas el correo es opcional y el teléfono del formulario no se guarda, así que conviene pedirlo por otro medio o anotarlo en la ficha del cliente.

¿Habrá avisos automáticos en el futuro?+

Hoy esa función no existe y no podemos prometer fechas. Mientras tanto, el hábito diario de revisar la agenda del día siguiente cubre la mayoría de los casos con muy poco esfuerzo.

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