Pagos en línea en las citas: qué permite 4appointments hoy
El cobro con tarjeta al reservar no está disponible en los planes actuales; hay formas de cobrar fuera del sistema.
Cobros y reservas confirmadas
Muchos negocios quieren cobrar al momento de reservar. Conviene saber desde ahora que en los planes actuales de 4appointments esa función no está disponible, aunque el panel tenga una pestaña de «Pagos online».
Lo que sí existe en el panel: pantallas para conectar Stripe, elegir el modo de pago de cada servicio y seguir los reembolsos. Pero el interruptor que activa el cobro no está incluido en ningún plan actual y no puede activarse. No planees tu negocio contando con cobrar al reservar.
Lo que pasa en su lugar: el cliente reserva, la solicitud queda pendiente y aparta la hora, y el pago se acuerda contigo, normalmente en el local. El sistema no registra los pagos presenciales: el precio del servicio sirve de referencia en los informes, pero no demuestra que el importe se haya cobrado.
Si quieres cobrar antes, pide el pago fuera del sistema, por transferencia o por otro medio propio, y confirma la reserva en «Reservas» solo después de recibirlo. Ten cuidado: una solicitud pendiente que no confirmas ni rechazas se cancela sola poco después de la hora pedida, sin avisar al cliente.
Antes de reservar, el cliente debe saber que tiene que pagar y en qué plazo. La página no tiene un campo para tus condiciones; comunícalas por mensaje o por teléfono, o menciónalas en el nombre del servicio. La emisión de facturas se hace fuera de 4appointments.
Lo más importante
- ✓Cobro en línea al reservar: no disponible en los planes actuales
- ✓La solicitud pendiente aparta la hora hasta que la confirmes o la rechaces
- ✓Los pagos se acuerdan con el cliente fuera del sistema (transferencia, otro medio o en el local)
Dudas frecuentes
¿Cobra 4appointments comisiones por los pagos?+
Como el cobro en línea no está disponible en los planes actuales, 4appointments no procesa pagos de tus reservas. El precio de los planes está en la página de precios.
¿Puedo aceptar tarjeta u otros medios de pago al reservar?+
No a través de 4appointments. Cualquier medio de pago debe acordarse fuera del sistema, con tu banco o tu proveedor de pagos.
Guías que te pueden servir
¿Quieres menos huecos vacíos?
Una página de reservas con confirmación manual te da control sobre cada solicitud. Revisa los planes en la página de precios.
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