איך משנים מועד של הזמנה אונליין
בוחרים תאריך חדש מהיומן ישירות מאימייל האישור, בכמה לחיצות.
הזמנות ללקוחות
שינוי מועד של הזמנה אונליין פשוט כמו ביטול: פותחים את הקישור באימייל האישור ובוחרים מועד חדש מיומן העסק.
פותחים את אימייל האישור של התור המקורי. שם יש כפתור או קישור “שינוי מועד” או “שינוי הזמנה”. אם העסק אינו מציע שינוי מועד עצמאי, יופיע במקומו קישור ליצירת קשר ישירה.
המערכת מציגה את היומן המעודכן של העסק עם כל השעות הפנויות. בוחרים תאריך ושעה שמתאימים יותר. השירות שנבחר במקור נשמר אוטומטית.
מאשרים את ההזמנה החדשה ומיד מקבלים אימייל אישור מעודכן עם פרטי התור החדשים. המועד הישן משתחרר אוטומטית וזמין ללקוחות אחרים.
עסקים מסוימים מגבילים את מספר השינויים או דורשים הודעה מראש (למשל, אי אפשר לשנות מועד פחות מ-4 שעות לפני התור). הכללים האלה מוצגים בעמוד שינוי המועד.
נקודות עיקריות
- ✓שינוי מועד לא דורש שיחת טלפון
- ✓היומן המוצג מתעדכן בזמן אמת
- ✓מקבלים אישור חדש עם הפרטים המעודכנים
שאלות נפוצות
אפשר לשנות מועד אצל מטפל אחר?+
זה תלוי בהגדרות העסק. יש עסקים שמאפשרים להחליף מטפל בעת שינוי המועד, ויש שחוסמים את האפשרות הזו.
מה קורה למקדמה אם משנים מועד?+
בדרך כלל המקדמה נשארת בתוקף ועוברת לתור החדש. כדאי לבדוק את מדיניות ההחזרים הספציפית של העסק.
מדריכים קשורים
רוצים שהלקוחות ישנו מועד בעצמם?
4appointments מציעה שינוי מועד עצמאי עם כללים שאפשר להתאים. אתם קובעים כמה גמישים להיות.
מנסים את 4appointments