איך מבטלים תור אונליין
מבטלים בלחיצה אחת מאימייל האישור או מעמוד ההזמנות, בלי שיחת טלפון.
הזמנות ללקוחות
ביטול תור אונליין לוקח כמה שניות בלבד: משתמשים בקישור שנמצא באימייל האישור, בלי להתקשר.
מחפשים את אימייל האישור שהתקבל בעת קביעת התור. בכל אישור יש קישור ייעודי כמו “ביטול תור” או “שינוי הזמנה”.
לוחצים על קישור הביטול ומגיעים לעמוד אישור ביטול. מערכות מסוימות מבקשות סיבה קצרה (אופציונלי) כדי לעזור לעסק להבין מגמות. מאשרים בלחיצה על כפתור והתור מבוטל מיד.
המועד שבוטל משתחרר אוטומטית ביומן וזמין ללקוחות אחרים. אם שולמה מקדמה, העסק פועל לפי מדיניות ההחזר שלו, שמצוינת בדרך כלל בעת ההזמנה.
אם אי אפשר למצוא את אימייל האישור, פונים ישירות לעסק עם פרטי התור (תאריך, שעה, שירות ושם).
נקודות עיקריות
- ✓אין צורך בחשבון או בסיסמה כדי לבטל
- ✓קישור הביטול פועל ישירות מאימייל האישור
- ✓המועד משתחרר מיד ללקוחות אחרים
שאלות נפוצות
אפשר לבטל ביום התור?+
זה תלוי במדיניות הביטולים של העסק. יש עסקים שמאפשרים ביטול בכל עת, ויש כאלה שחוסמים ביטול פחות מ-24 שעות מראש או שומרים את המקדמה.
איבדתי את אימייל האישור. מה עושים?+
פונים לעסק בטלפון או בהודעה ומוסרים את פרטי התור (תאריך, שעה, שירות ושם). העסק יכול לבטל אותו ידנית.
מדריכים קשורים
רוצים לצמצם ביטולים בעסק שלכם?
קובעים מדיניות ביטולים ברורה וגובים מקדמה בעת ההזמנה. 4appointments עוזרת לצמצם אי-הגעות.
מנסים את 4appointments