למה אני לא מקבל התראות על תורים
בודקים לפי הסדר: ספאם או דואר זבל, הגדרות התראות, כתובת אימייל נכונה ומספר טלפון.
בעיות מהשטח
להתראות תורים שלא מגיעות יש בדרך כלל אחת מכמה סיבות פשוטות שקל לתקן. כדאי לעבור על כל שלב ברשימה שלהלן.
בודקים את תיקיית הספאם או דואר הזבל. אימיילי אישור ותזכורת אוטומטיים נוחתים לפעמים בספאם בשליחות הראשונות. מסמנים את האימייל כ“לא ספאם” כדי להעביר אותו לתיבת הדואר הנכנס וללמד את מסנן הדואר.
בודקים את הגדרות ההתראות בחשבון 4appointments. נכנסים אל פרופיל ואז התראות ומוודאים שסוגי ההתראות הרצויים מופעלים (אישור הזמנה, תזכורת לפני התור, הודעת ביטול).
בודקים שכתובת האימייל ומספר הטלפון בחשבון נכונים. שגיאת הקלדה בעת ההרשמה עלולה לשלוח את כל ההתראות לכתובת שאינה קיימת.
אם עדיין לא מגיע דבר, מוסיפים את כתובת השולח של 4appointments לאנשי הקשר ובודקים שספק האימייל אינו חוסם דואר אוטומטי. אם הבעיה נמשכת, פונים לתמיכה של 4appointments.
נקודות עיקריות
- ✓אימיילי אישור נוחתים לעיתים קרובות בספאם בשליחות הראשונות
- ✓הוספת כתובת השולח לאנשי הקשר מעבירה הודעות עתידיות ישירות לתיבה הנכנסת
- ✓תזכורות נשלחות רק לתורים מאושרים שיש להם כתובת אימייל
שאלות נפוצות
אני לא מקבל שום אימייל. מה עושים?+
בודקים בהגדרות החשבון שההתראות מופעלות ופרטי הקשר נכונים. אם הכול נראה תקין, פונים לתמיכה, ייתכן שמדובר בבעיית הגדרות בחשבון העסק.
ההתראות מגיעות באיחור. זה תקין?+
אישורים אמורים להגיע מיד. תזכורות נשלחות לפי המרווח שהוגדר. אם אישורים מתעכבים יותר מ-5 דקות, כדאי לפנות לתמיכה.
מדריכים קשורים
רוצים התראות שמגיעות בכל פעם?
עם 4appointments האישורים והתזכורות יוצאים אוטומטית לכל תור מאושר, ואין צורך לשלוח דבר ידנית.
מנסים את 4appointments