איך מאשרים תורי לקוחות אוטומטית
כל הזמנה מפעילה אוטומטית אימייל אישור עם כל הפרטים.
ניהול לעסקים
אישור אוטומטי מבטל את הצורך ליצור קשר ידנית עם כל לקוח אחרי הזמנה. המערכת שולחת אימייל אישור מיד ברגע ההזמנה.
בכל הזמנה חדשה, בין שהלקוח ביצע אותה אונליין ובין שהוספתם אותה ידנית, המערכת שולחת אוטומטית אימייל אישור. האימייל כולל את תאריך התור ושעתו, את השירות שנבחר, את שם העובד (אם רלוונטי), את כתובת המקום ואת הקישור לשינוי מועד או לביטול.
באימייל יש גם קישור אישי לניהול ההזמנה: הלקוח יכול לשנות מועד או לבטל בעצמו משם, בלי להתקשר ובלי ליצור חשבון.
אפשר להתאים את נוסח הודעות האישור: להוסיף הוראות מיוחדות (מה להביא, איך מגיעים, חניה וכדומה), פרטי הכנה או סתם הודעת פתיחה בעיצוב המותג.
אין שלב ידני. האישור יוצא מיד, בכל שעה שבה מתבצעת ההזמנה, גם בלילה או בסוף השבוע.
נקודות עיקריות
- ✓אישור מיידי: הלקוח יודע מיד שההזמנה נקלטה
- ✓תבנית שאפשר להתאים עם פרטי המותג שלכם
- ✓קישור ניהול מצורף, והלקוח משנה מועד או מבטל בעצמו
שאלות נפוצות
אפשר לכבות אישורים אוטומטיים?+
כן. אפשר להפעיל תהליך אישור ידני: ההזמנה נכנסת למצב “ממתינה” ואתם מאשרים או דוחים. האישור האוטומטי יוצא רק לאחר שאישרתם.
הלקוחות יכולים להשיב לאימייל האישור?+
אימייל אישור בדרך כלל נשלח מכתובת שאין להשיב אליה, אבל אפשר להגדיר כתובת למענה שהיא האימייל העסקי שלכם.
מדריכים קשורים
רוצים להפסיק לאשר תורים ידנית?
ב-4appointments כל הזמנה מאושרת אוטומטית, ואין צורך לשלוח עוד אימייל ביד.
מנסים את 4appointments