Kako izraditi sustav rezervacija za auto servis
Kalendari po dizalici ili mehaničaru, vrste radova s podešenim trajanjem i automatski podsjetnici.
Pojedine djelatnosti
Auto servis s online rezervacijama uklanja redove bez najave, učinkovito organizira dizalice i mehaničare te smanjuje zastoje.
Postavljate dostupne resurse: dizalice, podizače, dijagnostička mjesta ili pojedinačne mehaničare. Svaki resurs ima vlastiti kalendar. Klijent rezervira kod „radionice“ (sustav automatski dodjeljuje slobodan resurs) ili izravno određenu dizalicu ako ste to konfigurirali.
Definirate vrste radova s trajanjem svakog od njih: tehnički pregled (40 min), zamjena ulja (30 min), popravak ovjesa (2 h), geometrija kotača (1 h), potpuna dijagnostika (1,5 h) i sl. Ispravno trajanje sprječava preklapanja i neiskorištenost.
Pri rezervaciji klijent unosi marku, model i registarsku oznaku automobila. U polje za napomene može dodati opis problema – mehaničar unaprijed zna što treba popraviti i može pripremiti dijelove.
Podsjetnici se automatski šalju e-poštom 24 sata i sat vremena prije termina. U opis lokacije upišite točnu adresu i upute za parkiranje kako bi se pojavile u svakoj poruci koju klijent primi.
Ključne točke
- ✓Dizalice se učinkovito koriste – bez nenajavljenih zastoja
- ✓Klijent opisuje problem u napomenama – mehaničar se priprema unaprijed
- ✓Tehnički pregledi mogu se rezervirati iz aplikacije bez telefonskih poziva
Često postavljana pitanja
Mogu li istim sustavom upravljati i narudžbama dijelova?+
Upravljanje zalihama dijelova izvan je opsega sustava rezervacija. Za to Vam je potreban zaseban ERP ili sustav zaliha.
Mogu li klijenti pri rezervaciji vidjeti procjenu cijene?+
Pri rezervaciji možete prikazati procijenjenu cijenu svake vrste radova. Konačna cijena može se razlikovati ako se tijekom pregleda otkriju dodatni radovi.
Srodni vodiči
Imate radionicu za servis automobila?
4appointments organizira Vaše dizalice i mehaničare – klijenti rezerviraju online, a Vi uklanjate redove bez najave.
Isprobajte 4appointments