Cómo mover la fecha de su reserva desde internet
Use el enlace de gestión de la pantalla final para indicar una nueva fecha y hora.
Reservas para clientes
Cambiar la fecha de una reserva en línea se hace con el enlace de gestión que apareció en la pantalla final al reservar. Ese enlace no se envía por correo: guárdelo o pida ayuda al negocio.
Abra el enlace de gestión de la reserva. Si lo perdió, comuníquese con el negocio con los datos de la cita; el equipo puede ayudarle a cambiarla.
La página muestra la reserva actual y pide una nueva fecha y hora, en lugar de mostrar una cuadrícula de espacios. Compruebe antes, en la página de reservas del negocio, que la hora que desea esté libre. El sistema verifica la disponibilidad del profesional y no acepta una hora que se solape con otra reserva.
El cambio mantiene el mismo servicio y el mismo profesional. Para cambiar de servicio o de profesional, cancele la reserva y haga una nueva, o pida al negocio que lo haga por usted. Si el negocio tiene reglas, como un plazo mínimo de antelación o un límite de cambios, esas reglas son del negocio y él se las comunica.
La reserva conserva su estado: una solicitud pendiente sigue pendiente hasta que el negocio la confirme. 4appointments no envía correos de confirmación ni recordatorios, así que, si necesita certeza, contacte con el negocio. Tras el cambio, el espacio anterior queda libre para otros clientes.
Lo esencial
- ✓Cambiar la fecha no exige llamar si tiene el enlace de gestión
- ✓El sistema comprueba que la nueva hora esté libre para el profesional
- ✓La reserva conserva su estado: lo pendiente sigue pendiente hasta que se confirme
Dudas más comunes
¿Puedo cambiar la cita a otro profesional?+
El cambio mantiene al mismo profesional. Para cambiarlo, cancele la reserva y haga una nueva, o pida al negocio que lo haga por usted.
¿Qué pasa con un adelanto que pagué?+
En los planes actuales de 4appointments no hay pago en línea al reservar. Cualquier adelanto que haya entregado directamente al negocio debe tratarlo con él.
Otras guías de interés
¿Quiere que sus clientes cambien la fecha por su cuenta?
Cada reserva hecha en la página pública incluye un enlace de gestión para cambiar o cancelar, sin cuenta. Reglas como un plazo mínimo o un límite de cambios no son configurables: acuérdelas usted con sus clientes.
Pruebe 4appointments