Pagos en línea en las citas: qué permite 4appointments hoy
El cobro con tarjeta al reservar no está disponible en los planes actuales; el cobro se acuerda fuera del sistema.
Pagos y reservas confirmadas
Muchos negocios quieren que el cliente pague al reservar. Conviene saber desde ya que, en los planes actuales de 4appointments, esa función no está disponible, aunque el panel tenga una pestaña «Pagos online».
Lo que existe en el panel son pantallas para conectar Stripe, elegir el modo de pago de cada servicio y seguir los reembolsos. El interruptor que activa el cobro, sin embargo, no está incluido en ningún plan actual y no puede activarse. No planifique su negocio contando con el pago en la reserva.
Lo que ocurre en su lugar: el cliente reserva, la reserva queda pendiente y ocupa la hora, y el pago se acuerda con usted, normalmente en el local. El sistema no registra los pagos en persona: el precio del servicio sirve de referencia en los informes y no prueba que el importe se haya cobrado.
Si quiere cobrar antes, pida el pago fuera del sistema, por transferencia u otro medio propio, y confirme la reserva en «Reservas» solo después de recibirlo. Una reserva pendiente que no se confirma ni se rechaza se cancela sola, aproximadamente una hora después de que termine la franja pedida, sin avisar al cliente. El cliente debe saber antes de reservar que tiene que pagar y en qué plazo: la página no tiene un campo para sus condiciones, así que comuníquelas por mensaje o por teléfono.
Si el importe que pide es un adelanto o una señal, la legislación de su país puede tratar de forma distinta el adelanto, el anticipo y el pago a cuenta. Información general: no sustituye el asesoramiento legal. La emisión de facturas se hace fuera de 4appointments.
Lo esencial
- ✓Cobro en línea al reservar: no disponible en los planes actuales
- ✓La reserva pendiente ocupa la hora hasta que la confirme o la rechace
- ✓Pagos acordados con el cliente fuera del sistema: transferencia, otro medio propio o en el local
Dudas más comunes
¿Cobra 4appointments comisiones sobre los pagos?+
Como el cobro en línea no está disponible en los planes actuales, 4appointments no procesa pagos de sus reservas. El precio de los planes figura en la página de precios.
¿Puedo aceptar tarjeta u otros medios de pago al reservar?+
No a través de 4appointments. Cualquier medio de pago debe acordarse fuera del sistema, con su banco o su proveedor de pagos.
Otras guías de interés
¿Quiere menos espacios vacíos?
Una página de reservas con confirmación manual le da control sobre cada solicitud. Consulte los planes en la página de precios.
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