Sådan opretter du et bookingsystem til et autoværksted
Kalendere pr. lift eller mekaniker, arbejdstyper med fastsatte varigheder og automatiske påmindelser.
Specifikke brancher
Et autoværksted med onlinebooking slipper for køer af kunder uden tid, udnytter lifte og mekanikere effektivt og får mindre spildtid.
Du opsætter de tilgængelige ressourcer: lifte, donkrafte, diagnoseplader eller enkelte mekanikere. Hver ressource har sin egen kalender. Kunden booker hos »værkstedet« (systemet tildeler automatisk en ledig ressource) eller direkte på en bestemt lift, hvis du har opsat det.
Du definerer arbejdstyperne med hver enkelts varighed: syn (40 min.), olieskift (30 min.), reparation af affjedring (2 timer), hjulindstilling (1 time), fuld fejlsøgning (1,5 time) osv. Den korrekte varighed forhindrer overlap og dårlig udnyttelse.
Ved bookingen angiver kunden bilens mærke, model og registreringsnummer. Kunden kan skrive en beskrivelse af problemet i notefeltet – mekanikeren ved på forhånd, hvad der skal repareres, og kan forberede reservedelene.
Påmindelser sendes automatisk på mail 24 timer og en time før tiden. Angiv den nøjagtige adresse og vejledning til parkering i lokationens beskrivelse, så de fremgår af alle de beskeder, kunden modtager.
Vigtigste punkter
- ✓Liftene udnyttes effektivt – ingen uventet spildtid
- ✓Kunden beskriver problemet i noterne – mekanikeren forbereder sig på forhånd
- ✓Syn kan bookes fra appen uden telefonopkald
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg også styre bestilling af reservedele i samme system?+
Styring af lager med reservedele ligger uden for et bookingsystems formål. Til det skal du bruge et separat ERP- eller lagersystem.
Kan kunderne se et prisoverslag ved booking?+
Du kan vise den anslåede pris for hver arbejdstype ved booking. Den endelige pris kan afvige, hvis der opdages ekstra arbejde under eftersynet.
Relaterede guider
Driver du et autoværksted?
4appointments organiserer dine lifte og mekanikere – kunderne booker online, og du slipper for køer af kunder uden tid.
Prøv 4appointments