Wie verwalte ich Kundentermine in einer Online-Anwendung

Ein Kalender, eine Terminliste und ein Team-Bereich für alle Ihre Termine, Mitarbeiter und Leistungen.

Verwaltung für Unternehmen

In 4appointments verwalten Sie Termine in einem Online-Panel: Kunden buchen über Ihre Buchungsseite, Sie bestätigen die Anfragen und behalten Kalender, Team und Leistungen an einem Ort im Blick.

Zuerst legen Sie Ihre Leistungen an, mit Name, Dauer und Preis, und tragen Ihre Mitarbeiter mit eigenem Wochenplan ein. Daraus berechnet die Software, welche Zeitfenster Kunden buchen können. Danach teilen Sie den Link Ihrer Buchungsseite, zum Beispiel auf Ihrer Website oder in Ihrem Profil.

Jede Buchung über die Seite erscheint als Anfrage in Ihrem Panel und hält das Zeitfenster frei. Sie bestätigen oder lehnen sie dort ab. Termine, die per Telefon oder vor Ort vereinbart werden, legen Sie selbst im Bereich der Buchungen an, auch als Serie, wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich.

Der Kalender bietet Tages-, Wochen-, Monats- und Listenansicht, und Termine lassen sich per Ziehen verschieben. Im Team-Kalender legen Sie fest, wer was sieht, von der Firmenansicht bis zu privaten Kalendern. Berechtigungen vergeben Sie pro Teammitglied nach Bereich und Aktion. Die Terminliste exportieren Sie als CSV, XML oder PDF.

Die Berichte zeigen bestätigte, stornierte und ausstehende Termine, die Stornoquote, Verläufe pro Tag, Leistung und Mitarbeiter sowie den geschätzten Umsatz nach Listenpreis. Eine Auslastungsquote gibt es nicht, ebenso wenig automatische Benachrichtigungen an Kunden. Über neue Buchungen informieren Sie sich im Panel.

Das Wichtigste

  • ✓Kalender in Tages-, Wochen-, Monats- und Listenansicht, Termine per Ziehen verschieben
  • ✓Team-Kalender mit einstellbarer Sichtbarkeit und Berechtigungen pro Mitglied
  • ✓Terminliste als CSV, XML oder PDF exportierbar, einfache Berichte inklusive

Häufig gestellte Fragen

Kann ich den Zugriff der Mitarbeiter einschränken?+

Ja. Sie vergeben Berechtigungen pro Teammitglied nach Bereich und Aktion oder gewähren Vollzugriff. Manche Aktionen bleiben Administratoren vorbehalten, etwa das Erneuern des öffentlichen Links.

Kann ich bestehende Termine importieren?+

Nur über eine ICS-Datei: Termine, die innerhalb der nächsten 60 Tage beginnen, werden als bestätigte Buchungen übernommen (Datei bis 2 MB). Einen CSV-Import oder eine Verbindung zu anderen Systemen gibt es nicht.

Verwandte Leitfäden

Bereit, alle Termine an einem Ort zu verwalten?

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