4appointments Ökosystem · Betrieb

Täglicher Terminbetrieb — manuelle Buchungen, Berechtigungen, ICS-Kalender und Export

Das Team legt manuelle Buchungen an, vergibt Rechte nach Bereich, importiert belegte Zeiten per ICS und exportiert Daten. Verträge, Benachrichtigungen und Projekte im Ökosystem sind getrennte Anwendungen ohne automatische Verbindung.

Im Tagesgeschäft werden Termine von verschiedenen Personen verwaltet: Der Empfang trägt telefonische Buchungen ein, die Leitung verfolgt die Berichte, ein Spezialist pflegt seinen externen Kalender. Dafür bietet 4appointments vom Team manuell angelegte Buchungen (mit Verfügbarkeitsprüfung), Berechtigungen je Mitglied, den Import belegter Zeiten aus externen Kalendern und den Export der Buchungsliste. Signierte Verträge, automatische Benachrichtigungen, Projektaufgaben oder die Synchronisierung mit einem Personalsystem im Zusammenhang mit Buchungen gibt es nicht.

Die vorhandenen Werkzeuge für den Betrieb

Vom Team angelegte Buchungen

In der Buchungsliste trägt das Team einen Termin von Hand ein — zum Beispiel einen telefonisch vereinbarten — auch als Terminserie. Geprüft werden Verfügbarkeit des Mitarbeiters, Überschneidungen und per ICS importierte belegte Zeiten; die Pause „Intervall“ und die Vorlaufregeln werden dabei nicht angewendet.

Rollen und Berechtigungen

Rechte werden je Mitglied nach Bereich und Aktion oder als Vollzugriff vergeben. Nur Administratoren können den öffentlichen Link neu erzeugen. Die Anwendung sendet keine E-Mails an Kunden, keine SMS, keine WhatsApp-Nachrichten und keine Webhooks.

Externer Kalender per ICS

Jedes Mitglied kann bis zu 3 externe Kalender über einen ICS-Link abonnieren (https, Aktualisierung etwa alle 15 Minuten): Belegte Zeiten sperren Zeitfenster, als frei markierte Ereignisse werden ignoriert. Außerdem lässt sich eine .ics-Datei (maximal 2 MB, Ereignisse der nächsten 60 Tage) als bestätigte Buchungen importieren. Jeder Mitarbeiter kann seine Termine über einen ICS-Link exportieren.

Kunden und Export

Die Kundenliste (Name, E-Mail, Telefon) wird manuell gepflegt; öffentliche Buchungen legen dort keine Einträge an. Die Buchungsliste lässt sich als CSV, XML oder PDF exportieren, und ein Kunde kann gelöscht werden (die Buchungen behalten Namen und E-Mail). Eine Synchronisierung mit Projektverwaltung oder Personalsystem gibt es nicht.

Organisieren Sie die tägliche Arbeit Ihres Teams

Manuelle Buchungen, Berechtigungen und ICS-Kalender in einem Panel.

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