Pagamentos online nos agendamentos: o que a 4appointments permite hoje
A cobrança por cartão no momento da reserva não está disponível nos planos atuais; o pagamento é combinado fora do sistema.
Pagamentos e reservas garantidas
Muitos negócios querem que o cliente pague ao reservar. Convém saber já: nos planos atuais da 4appointments essa função não está disponível, embora o painel tenha uma aba «Pagamentos online».
O que existe no painel: telas para conectar o Stripe, escolher o modo de pagamento de cada serviço e acompanhar reembolsos. O botão que ativa a cobrança, porém, não está incluído em nenhum plano atual e não pode ser ligado. Não planeje o negócio contando com pagamento na reserva.
O que acontece na prática: o cliente reserva, o agendamento fica «pendente» e ocupa o horário, e o pagamento é combinado com você, normalmente no local. O sistema não registra pagamentos presenciais; o preço do serviço serve de referência nos relatórios e não comprova que o valor foi recebido.
Se quiser receber antes, peça o pagamento fora do sistema, por transferência bancária ou pelos seus próprios meios, e só confirme o agendamento em «Reservas» depois de receber. Atenção: um agendamento pendente que não seja confirmado nem recusado é cancelado automaticamente cerca de uma hora depois do fim do horário pedido, sem aviso ao cliente.
O cliente deve saber, antes de reservar, que tem de pagar e em que prazo. A página de agendamento não tem campo para suas condições, e a observação do formulário é escrita pelo cliente; comunique as condições por mensagem ou telefone, ou inclua-as no nome do serviço.
O que você precisa saber
- ✓Cobrança online na reserva: não disponível nos planos atuais
- ✓Agendamento pendente ocupa o horário até ser confirmado ou recusado
- ✓Pagamentos combinados com o cliente fora do sistema (transferência ou no local)
Dúvidas frequentes
O 4appointments fica com alguma comissão?+
Como a cobrança online não está disponível nos planos atuais, a 4appointments não processa pagamentos dos seus agendamentos. O preço dos planos está na página de preços.
Posso receber pagamento na reserva pelo sistema?+
Não. Na 4appointments não há pagamento online no agendamento, nem por cartão nem por outros meios. Qualquer valor combinado com o cliente é tratado diretamente com ele, fora da ferramenta, inclusive a política de devolução.
Guias que também podem ajudar
Prefere receber antes de prestar o serviço?
Uma página de agendamento com confirmação manual dá a você o controle sobre cada reserva. Consulte os planos na página de preços.
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