Cómo manejar las reservas de pacientes en línea
Una agenda por médico, tipos de consulta con su duración y confirmación manual por parte de recepción.
Rubros de negocio
Un consultorio o una clínica pequeña puede descargar el teléfono de recepción con una página de reservas: los pacientes eligen horario por su cuenta y el equipo mantiene la agenda en orden. 4appointments no es un sistema de historias clínicas ni envía avisos al paciente, pero resuelve bien la parte de las citas.
Registre a cada médico como proveedor, con su horario semanal, sus excepciones y sus días libres. Cree un servicio por cada tipo de consulta (primera visita, control, ecografía, etc.) con su duración y, si desea, su precio.
El paciente abre el enlace, elige el tipo de consulta, el médico o la opción «Cualquiera disponible», y un horario libre. No necesita cuenta: da su nombre y, de forma opcional, su correo y una nota.
Cada solicitud entra como «pendiente» y mantiene el horario. Recepción la confirma o la rechaza en «Reservas» y comunica el resultado al paciente por llamada o por el medio que use la clínica, porque no se envía ningún correo ni mensaje. No hay recordatorios automáticos.
Recepción también puede crear citas a mano para urgencias o para pacientes sin acceso a internet, bloquear horarios para tareas administrativas y repartir permisos por miembro del equipo, de modo que cada persona vea y haga solo lo que le corresponde.
Lo más importante
- ✓Menos llamadas para pedir hora gracias a la página de reservas
- ✓Citas de urgencia o por teléfono creadas a mano desde recepción
- ✓Permisos por miembro del equipo, según sección y acción
Dudas frecuentes
¿Qué datos del paciente se recogen?+
El nombre, un correo opcional y una nota libre. 4appointments no es una historia clínica: no escriba datos de salud en la nota y mantenga la información clínica en el sistema que corresponda.
¿Se puede conectar con mi sistema de historias clínicas?+
No. 4appointments no ofrece integraciones con sistemas de historia clínica ni claves de API. Las citas se manejan en su propio panel y pueden exportarse en CSV, XML o PDF desde la lista de «Reservas».
Otras guías que le pueden servir
¿Administra un consultorio médico?
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