Kako slati automatske e-mailove za termine
Vrstu poruke i vrijeme slanja podešavate jednom — sistem šalje automatski za svaki termin.
Posebna pitanja
Automatski e-mailovi za termine pokrivaju tri ključna trenutka: potvrdu pri rezervaciji, podsjetnike prije termina i obavještenje o otkazivanju — sve bez ručnog rada.
Potvrda rezervacije: šalje se odmah i automatski pri svakoj novoj rezervaciji (uključujući noću ili vikendom). Sadrži sve detalje termina i link za promjenu/otkazivanje. Format: jedan e-mail sa svim detaljima termina i linkom za upravljanje.
Podsjetnici prije termina: dva automatska e-maila, jedan 24 sata, a drugi sat vremena prije, koji se šalju za svaki potvrđeni termin s navedenom e-mail adresom. Nose sve detalje i link za upravljanje.
Obavještenje o otkazivanju: šalje se klijentu kada on ili poslovanje otkaže termin. Uključuje poziv na ponovno zakazivanje i, kada je primjenjivo, potvrdu povrata avansa.
Tekst svih poruka može se prilagoditi: nazivom poslovanja, adresom, detaljima termina, dinamičkim varijablama ({client_name}, {appointment_date}, {service}) i svim uputama specifičnim za Vaše poslovanje.
Ključne tačke
- ✓Automatski su pokrivena tri trenutka: rezervacija, 24 sata prije i jedan sat prije
- ✓Ništa se ne podešava — počinje s prvim potvrđenim terminom
- ✓Dinamičke varijable automatski personalizuju svaku poruku
Najčešća pitanja
Koliko koštaju automatski e-mailovi u 4appointments?+
Ništa dodatno. Potvrde i oba podsjetnika uključeni su u mjesečnu pretplatu — bez naknade po poruci i bez provizije po rezervaciji.
Šta ako klijent ne ostavi e-mail adresu?+
Bez e-mail adrese ne mogu se poslati ni potvrda ni podsjetnici. Zato je e-mail ključno polje na obrascu za rezervaciju — broj telefona služi za direktan kontakt, a ne za automatske poruke.
Povezani vodiči
Želite potpuno automatizovati komunikaciju s klijentima?
4appointments automatski šalje e-mail s potvrdom i oba podsjetnika za svaki termin — ne morate ništa podešavati.
Isprobajte 4appointments