Kako slati automatska obavještenja o terminima
Potvrda rezervacije i oba podsjetnika šalju se automatski — bez ručnog rada.
Upravljanje za poslovanje
Automatska obavještenja u 4appointments pokrivaju cijeli ciklus termina putem e-maila: potvrda pri rezervaciji, podsjetnik 24 sata ranije i podsjetnik sat vremena ranije.
Potvrda rezervacije: šalje se odmah e-mailom, sa svim detaljima termina i linkom za promjenu/otkazivanje. To je prvi automatski kontakt s klijentom nakon rezervacije.
Podsjetnici prije termina: dvije automatske e-poruke, jedna 24 sata prije i jedna sat vremena prije, šalju se za svaki potvrđeni termin koji ima adresu e-pošte. Pomažu smanjiti broj nedolazaka tako što klijenta blagovremeno podsjete na termin. Sadrže datum, vrijeme, uslugu i link za upravljanje terminom.
Obavještenje o otkazivanju: šalje se klijentu ako se termin otkaže (od njega ili od Vas), uz potvrdu otkazivanja i, po želji, poziv na ponovno zakazivanje.
Naknadni kontakt nakon termina korak je koji poduzimate sami: 4appointments ne šalje nikakve automatske poruke nakon termina, ali historija klijenata na Vašoj kontrolnoj tabli pokazuje Vam tačno koga se isplati ponovo kontaktirati.
Ključne tačke
- ✓Obavještenja rade 24/7 bez ikakvog Vašeg angažmana
- ✓Možete prilagoditi tekst svake vrste obavještenja
- ✓Dva podsjetnika e-mailom: 24 sata ranije i sat vremena ranije
Najčešća pitanja
Koliko obavijesti klijentu mogu poslati prije termina?+
Tačno dva, koja 4appointments šalje automatski: jedan 24 sata i jedan sat prije potvrđenog termina. Ništa se ne mora podešavati.
Naplaćuju li se obavještenja dodatno?+
Ne. E-mailovi s potvrdom i oba podsjetnika uključeni su u mjesečnu pretplatu, bez obzira na broj termina.
Povezani vodiči
Želite automatizovati komunikaciju s klijentima?
4appointments automatski šalje e-mail s potvrdom i oba podsjetnika — Vi se fokusirate na uslugu, a ne na poruke.
Isprobajte 4appointments