Kako automatski potvrditi termine klijenata
Svaka rezervacija automatski pokreće e-mail s potvrdom i svim detaljima.
Upravljanje za poslovanje
Automatska potvrda uklanja potrebu da svakog klijenta nakon rezervacije kontaktirate ručno. Sistem u trenutku rezervacije odmah šalje e-mail s potvrdom.
Pri svakoj novoj rezervaciji — bilo da ju je klijent napravio online ili ste je Vi dodali ručno — sistem automatski šalje e-mail s potvrdom. E-mail sadrži: datum i vrijeme termina, odabranu uslugu, ime uposlenika (ako je primjenjivo), adresu lokacije i link za promjenu termina/otkazivanje.
E-mail nosi i lični link za upravljanje: klijent odatle sam može promijeniti ili otkazati termin, a da Vas ne zove i bez kreiranja računa.
Tekst poruka s potvrdom može se prilagoditi: možete dodati posebne upute (šta ponijeti, kako doći na lokaciju, parking i sl.), detalje o pripremi ili jednostavno poruku dobrodošlice s Vašim brendom.
Nema ručnog koraka — potvrda se šalje odmah, bez obzira na to kada je rezervacija napravljena, uključujući noć ili vikend.
Ključne tačke
- ✓Trenutna potvrda — klijent odmah zna da je rezervacija prošla
- ✓Prilagodljiv šablon s podacima Vašeg brenda
- ✓Uključen link za upravljanje — klijent sam mijenja ili otkazuje termin
Najčešća pitanja
Mogu li automatske potvrde isključiti?+
Da — možete uključiti tok ručnog odobravanja: rezervacija ulazi u status „na čekanju“, a Vi je potvrđujete ili odbijate. Automatska potvrda se šalje tek kada odobrite.
Mogu li klijenti odgovoriti na e-mail s potvrdom?+
E-mailovi s potvrdom obično stižu s adrese na koju se ne odgovara, ali možete postaviti adresu za odgovor (reply-to) na e-mail svog poslovanja.
Povezani vodiči
Želite ukinuti ručno potvrđivanje?
Uz 4appointments svaka rezervacija se potvrđuje automatski — više nikada nećete slati e-mail ručno.
Isprobajte 4appointments